Autor: Continua Comunicación (Página 1 de 3)

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El cliente ya no está dispuesto a esperar

Chatbots, la herramienta que permite reducir costos y mejorar la atención a tus clientes.

¿Cuánto cuesta la operación de una llamada a un Call Center?
¿Cuánto cuesta una mala atención a un cliente?
¿Cómo repercute en la relación de tu marca con sus clientes el no dar respuestas inmediatas?

El objetivo de un Centro de Atención Digital es resolver las consultas de tus usuarios y darles información de valor, de una manera medible en su resultado, al menor costo posible.… Seguir leyendo

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Resolvamos la frustración de tus clientes

Centro de Asistencia Digital, la solución eficaz a los problemas de búsqueda en tu Sitio Web.

Todos somos usuarios y consumimos algún tipo de servicio en línea, por ejemplo, si estás leyendo este artículo es porque utilizas internet. Es muy probable que durante nuestra navegación nos hayamos encontrado con situaciones frustrantes en algún sitio, y al buscar ayuda podemos ver que solo nos consume tiempo y no se soluciona el problema.… Seguir leyendo

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Qué es y cómo funciona una limpieza de listas

La limpieza de listas mantiene tu base de datos actualizada y libre de correos falsos

El paso más importante para tener una campaña de Email Marketing exitosa es contar con una lista de contactos relevante y actualizada, y la manera más eficaz de hacerlo es trabajando en la limpieza de tus listas.

¿En qué consiste?

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Ventajas de las plataformas de Email Marketing

Email Marketing, el recurso de comunicación más utilizado por las grandes empresas

El email es uno de los canales de comunicación más utilizado hoy por hoy, por ello, entender la importancia del marketing a través de este medio es fundamental para las empresas que requieren un canal de comunicación efectivo para hacer llegar su información, ofertas, newsletters y promociones a sus clientes.… Seguir leyendo

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Mitos y realidades de los alcances de un Chatbot

Qué es un Chatbot y cuáles beneficios aporta a sus usuarios.

Los Chatbots aparecen todos los días, dejarlos entrar puede ayudarnos a solucionar nuestras dudas rápidamente, en la mayoría de los casos y en otras ocasiones, nos desilusionan a la primera sin resolver nada.
Hay muchos mitos sobre los alcances de un “Chatbot”, y aquí los aclaramos.… Seguir leyendo

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Crece la inversión en Marketing Digital

Tu empresa,
¿cómo esta armando su mezcla de mercadotecnia digital?.

Efectivo, Medible, Ajustable, solo algunas razones de porque invertir más y mejor en Marketing Digital.

Las inversiones de las empresas en mercadotecnia no dejan de escalar. En 2016 en los Estados Unidos y Reino Unido, las empresas de tamaño grande tienden a invertir 13% de sus ventas en mercadotecnia comparado con un 10% de empresas medianas.… Seguir leyendo

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Emails transaccionales vs Emails comerciales

La diferencia está en el Email

Ya sea que estés enviando un email transaccional o uno comercial, asegúrate de que el mensaje llegue, sea leído y cause una buena impresión. Observa en nuestra siguiente infografía la diferencia entre ambos emails, cuáles son los tipos de cada uno y sus características.

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Conoce las soluciones que Continua tiene para ti aquíSeguir leyendo

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Mejores prácticas de Email Marketing

A continuación presentamos una serie de mejores prácticas para el envío de newsletters:

Cómo evitar filtros anti spam

La mayoría de clientes de correo cada vez son más estrictos en la utilización de sus filtros anti spam, estos permiten atrapar el correo no solicitado por los usuarios antes de que llegue al buzón de entrada.… Seguir leyendo

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Glosario de términos de Email Marketing

El email marketing cuenta con muchos tecnicismos y conceptos que parecen ser más complicados de lo que son, por ello nos hemos dado a la tarea de crear un glosario con los términos más usados, esperando con ello ayudarles a entender mejor sus campañas y leer de una manera correcta sus estadísticas.

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Abiertos

Son los emails HTML que han sido vistos en el email del cliente, siempre y cuando las imágenes hayan sido habilitadas o desplegadas.… Seguir leyendo

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Email Marketing en épocas decembrinas

¿Cómo lograr el mayor impacto en tu campaña a través del Email Marketing durante el mes de Diciembre?

Es la época del año en la que mayor cantidad de mensajes comerciales y afectivos se generan. La atención de todos se vuelve más dispersa, enviar mensajes que no tengan un mensaje claro, contundente y bien perfilado para el público al que va destinado es pérdida de tiempo y dinero.… Seguir leyendo

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