Autor: Continua Comunicación (Página 2 de 3)

personal

Comunica de tú a tú – Emails personalizados

Cada día recibimos montones de emails pero apenas tenemos tiempo para prestarles a todos la misma atención. Y siendo realistas, si el mensaje no seduce a la primera, difícilmente tendrá una segunda oportunidad (al igual que sucede en la vida).

Te preguntarás: ¿Cómo puedo hacer que mi comunicación sea más atractiva?

Llamar la atención del cliente se basa en varios aspectos, entre ellos un buen diseño de emails y un buen asunto en el mensaje que de ganas de abrir. Pero a todos nos gusta que nos traten personalmente, ya que no somos únicamente un número más.

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buenfin2014

Análisis del Buen Fin

Por segundo año elaboramos un comparativo con el comportamiento de envíos de mensajes comerciales a través de Email durante el periodo del buen fin.

Periodo de análisis: del 1o al 19 de Noviembre 2013 vs 2014

La información relevante que encontramos, y ya en posibilidad de comparar con el año anterior es que el envío de Emails como herramienta de comunicación comercial continúa en crecimiento. Las marcas siguen apostando por el Email como un medio confiable y que reditúa en épocas de alta competencia de mensajes.

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Comportamiento de tus campañas

Cómo el comportamiento de tus clientes afecta a la entrega de tus emails

Uno de los problemas más habituales al que se enfrentan todos aquellos que se dedican al email marketing es no conseguir que sus mensajes lleguen a la bandeja de entrada. Seguro que alguna vez te ha pasado: envío un mensaje legítimo sobre una base de datos opt-inrespetando los aspectos técnicos y formales y aun así, ¡mi mensaje es considerado SPAM!

La reputación de nuestro envío es lo que determina si el mensaje llega correctamente a la bandeja de entrada, a la carpeta de spam o directamente no llega. Esta reputación se basa fundamentalmente en 3 aspectos:

  1. Aspecto Técnico: SPF, DKIM, Reputación de las IPs y del dominio
  2. Mensaje: Cuerpo y contenido
  3. Comportamiento: Aperturas, clics, correo no deseado, higiene de listas, Spamtraps

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Los mejores días para el envío de tus newsletters

¿Quieres que tu campaña de email marketing tenga más probabilidades de éxito?

Te compartimos esta infografía donde se muestran las ventajas o desventajas que se tienen al hacer envíos los distintos días de la semana:

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contenido

Las Claves del Marketing de Contenidos

Quizá en más de una ocasión has leído en la web que en una estrategia de marketing el contenido es el Rey un término ampliamente utilizado y es que Internet es utilizado como un poderoso medio para obtener información por la mayoría de los visitantes, por lo cual sin lugar a dudas en Internet el Contenido Es y Será siempre el Rey.

 ¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es el arte de preparar contenidos valiosos y distribuirlos de forma gratuita con la doble idea de atraer a nuevos posibles clientes (prospectos) y/o de fidelizar a tus clientes actuales (presencia de marca) para que se interesen en comprar nuevos servicios/productos.

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marca

Email marketing para fortalecer tu marca

Si cuentas con un sitio web lo más probable es que tengas cuentas en redes sociales como facebook, twitter o pinterest para fortalecer la imagen y el impacto de tu marca. El email marketing es una gran herramienta que te puede ayudar a fortalecer la relación de clientes con tu marca así como generar nuevas relaciones con públicos distintos.

Para lograr esto te mostramos algunos tips que puedes usar

A) Se consistente con tu marca

El público debe ser capaz de reconocer tu marca en diferentes medios por elementos como los colores, logotipo, tipografía, etc. Tus campañas de email deben de mantener éstos elementos para que las personas puedan relacionar inmediatamente tus comunicados.

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respuestas

Respuestas automáticas en email

Las herramientas de envíos automáticos de email te pueden ayudar a reducir tu carga de trabajo y planear con efectividad tus campañas a corto y mediano plazo, sin embargo es importante agregar personalidad a esas campañas para evitar la monotonía.

Un correo automatizado que siempre incluye la misma información o que parece usar una plantilla puede generar desinterés ante los suscriptores por lo que te damos algunos tips para mejorarlos y ofrecer contenido de calidad a tus suscriptores.

A) Personaliza tus campañas

Un correo que llega con el nombre del suscriptor o que en su contenido incluye información del área donde vive mejora la relación hacía tu marca. Agrega información detallada en caso de contar con ella para que el suscriptor se sienta más relacionado con tus comunicados.

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inactivos

No dejes a un lado tus contactos inactivos

Es muy común que en tus listas tengas contactos que se suscribieron a tus comunicados por un evento o promoción específica y no revisan de forma constante tus correos. Aunque éstas cuentas existen y no generan rebotes servicios como Gmail y Yahoo revisan de forma constante la apertura de los correos y clasificarlos o no como Spam, es por eso que te recomendamos realizar una campaña de reactivación.


¿Cómo funciona una campaña de reactivación?

El objetivo de ésta campaña es identificar si tus contactos inactivos aún reconocen tu marca/servicio y si están interesados en continuar recibiendo tu información. Mediante una campaña de email marketing es necesario que le recuerdes a tu suscriptor que se encuentra en tu lista de correos y que puede darse de baja si ya no desea continuar recibiendo tus mensajes.

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como-llegar-al-inbox

Infografía: Como llegar al inbox de Yahoo Mail

Revisa nuestra infografía para conocer los puntos que Yahoo usa para determinar si envía un correo al inbox o a la bandeja de spam y mejora las tasas de apertura de tus campañas.

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reputacion

La importancia de cuidar tu reputación de envío

Tu reputación de envío le indica a los servidores de correo de tus suscriptores y clientes externos la calidad de tu mensaje, de tal forma que pueden identificar rapidamente si es spam o tiene contenido legítimo. Normalmente se asigna a una IP o grupos de IP y está relacionada con el acta CAN SPAM para proteger a los usuarios de clientes de correo.

¿Qué puedo hacer para cuidar mi reputación de envío?

A) Validar tu dominio con el registro SPF y la llave DKIM. Ésta información le indica a los servidores que tu proveedor tiene permiso de enviar correos de tu parte y que cumples con los requisitos de un emisor seguro.

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