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Comunicación y estratégia Diseño web

Crea un formulario de suscripción en Facebook

Captar nuevos prospectos desde Facebook es posible con ContinuaPro

¿Te imaginas tener los datos de tu comunidad en Facebook?

ContinuaPro cuenta con la opción de crear un formulario para tu página. Esta es una gran herramienta para captar nuevos prospectos por medio de tus redes sociales. Sólo debes seguir estas instrucciones:

1.- Entra a la pestaña de listas de contactos y haz clic en la lista que deseas usar para que las personas se suscriban.

2.- En el menú de la izquierda da clic en la opción Administrar Formas

facebook formulario suscripción captar

3.- Da clic en la opción Obtener código HTML en la parte de Formulario de Facebook y copia el código que te mostrará.

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4.- En tu página de Facebook instala la aplicación HTML estático: iFrame Tab (liga directa aquí) y da clic en el botón de Añadir HTML estático.

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5.- Una vez instalada la aplicación da clic en la sección de Bienvenida.

facebook formulario suscripción

6.- Copia el código generado en el paso 3 en el área correspondiente.

facebook formulario suscripción

7.- Guarda los cambios y se mostrará tu formulario.

Comienza a utilizar desde hoy tu herramienta de formularios para Facebook y crecer tu base de datos.

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Email Marketing

¿Cuál es el tipo de correo ideal para tu mensaje?

 

El uso del correo electrónico en estos días es muy popular y útil, ya que pasamos una gran cantidad de tiempo en nuestros dispositivos electrónicos; solo necesitamos tener una cuenta para poder enviar y recibir información, noticias en diferentes formatos como textos, videos, etc. y realizar compras. En esta ocasión te compartimos los distintos tipos de correos y el propósito de cada uno.

Boletines

notificaciones

Estos a menudo consisten en una gran cantidad de enlaces acompañados con textos cortos o con artículos más largos.

En cualquier caso, podemos encontrar más de un llamado a la acción, es decir, varios enlaces para hacer clic.

Esto nos presenta un desafío único: decidir la prioridad o jerarquía del contenido dentro del correo. En muchos casos, esto significa crear una historia destacada o un enlace para atraer al lector.

Ejemplos comunes de emails de BOLETÍN:
  • Boletines de noticias.

Notificaciones

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También conocidos como ‘correo electrónico disparador’ (trigger, alertas o auto-respuesta).

Le permiten al usuario estar al corriente cada vez que un evento se produce (o se haya producido). Piensa en los mensajes de correo electrónico de Facebook, cuando alguien te envía una solicitud de amistad o de Twitter cuando alguien te sigue. Este tipo de mensaje se suele abrir con más facilidad e incita al destinatario a acceder a su cuenta.

Están diseñados para desencadenar una acción de parte del usuario. Son generalmente muy cortos y directos, con una llamada a la acción clara.

Ejemplos comunes de emails de notificación:
  • Entrar en contacto con el usuario unos cuantos días después de su registro
  • Felicitar al usuario después de un cambio de estado relevante (la primera compra, suscripción …)
  • Email de cumpleaños
  • Email de abandono de un carrito de compra
  • Artículos nuevos en almacén
  • Descuentos en productos recientemente examinados y analizados
  • Petición de feedback después de una compra (producto, servicio…)
  • Email posterior a una compra proponiendo otros artículos
  • Mensajes de bienvenida y/o acceso a nuevas funcionalidades de gestión de su cuenta.

Correos electrónicos transaccionales

transaccion

Los correos electrónicos transaccionales se envían cuando un usuario interactúa con un sitio web o empresa de alguna manera.

Este es un mensaje esperado y su contenido es la información que el cliente desea comprobar o confirmar, y no «descubrir». Este tipo de correo electrónico no tiene la intención de optimizar la relación con el cliente, sino definir y oficializarla. Se trata de un punto clave en un CRM.

Estos correos electrónicos sirven para proporcionar información o bien para atraer al visitante (por ejemplo, aquel que abandonó lo compra antes de completarla).

Se debe prestar especial atención a este tipo de correo electrónico: correos entregados erróneamente pueden afectar a un prospecto pero un correo electrónico transaccional no entregado podría inquietar a el cliente.

Ejemplos comunes de emails transaccionales: 
  • Mensaje de bienvenida / Apertura de cuenta
  • Seguimiento de envíos y de pedidos
  • Confirmación de envío
  • Cancelación de una cuenta
  • Confirmación de pago
  • Factura 

Mensajes de correo electrónico de marketing

marketing

Los mensajes de correo electrónico de marketing se envían cuando una empresa quiere que hagas negocios con ellos. El destinatario tiene que dar su acuerdo para recibir este tipo de email: el opt-in es obligatorio.

Están destinados específicamente a conseguir un registro o a disparar algún tipo de acción con una empresa o página web.

Estos podrían ser la notificación de una oferta especial, un nuevo producto, o algo similar. Ten en cuenta que puede haber una cierta periodicidad y que el mensaje puede ser enviado a un grupo particular.

Con este tipo de email, no se impone un proceso. El mensaje no está vinculado con un «evento» o cualquier otra acción del destinatario.

Ejemplos clásicos de emails marketing:
  • Newsletters
  • Venta Directa
  • Anuncios de rebajas / promociones

Todo es sobre el contenido

contenido

Con el correo electrónico, y en particular con los correos electrónicos que probablemente vayan a ser vistos en un dispositivo móvil, el mantener el contenido sintetizado y directo es  más vital.

Tienes un par de segundos para involucrar al lector, y si esos primeros segundos se desperdician en información que no es útil, entonces los has perdido.

Clara llamada a la acción

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La llamada a la acción, es sin duda la parte más importante de cualquier diseño de correo electrónico.

Tu correo electrónico tiene un propósito, ya sea para llevar a los lectores a suscribirse, leer algo, o comprar. Tu llamada a la acción debe dejar muy claro cuál es ese propósito, y atraer al lector a hacer lo que quieres que hagan.

Se presentan en forma de botones. Deben ser inmediatamente identificables, y no demasiado abajo en el correo electrónico (después de todo, sólo tienes unos segundos para llamar su atención).

Asegúrate de que tu llamada a la acción es fácilmente clickeable con un dedo. Eso significa que tiene que ser lo suficientemente grande para hacer clic en un dispositivo móvil, y que no existen otros vínculos cerca que se puedan clickear accidentalmente.

Ahora estás listo para crear tus correos electrónicos y dirigirlos de manera correcta a tus clientes.

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Email Marketing

Utiliza las imágenes correctas en tus emails

Imágenes en tu campaña de email marketing

Utilizar imágenes en tus boletines tiene varias ventajas, empezando porque permite complementar tu información con elementos visuales que capturen la atención del usuario de manera más rápida y, por supuesto, efectiva.

En esta infografía te compartimos lo que debes conocer y tomar en cuenta para el uso de imágenes en tus correos, tales como:

  • formatos
  • resolución y tamaño
  • optimización
  • mejores prácticas

Toma en cuenta estas sugerencias para motivar al usuario a que realice la acción que deseas.

infoimagenes

 

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Email Marketing

¿Estás listo para tu primera campaña en ContinuaPro?

Si ya decidiste iniciar tu campaña de comunicación con ContinuaPro, lo primero que debes saber es que nuestra herramienta está diseñada para que puedas crear y enviar tus propias campañas de Email marketing, usando las plantillas prediseñadas o personalizadas que has instalado en ContinuaPro. En este artículo una breve guía para iniciar desde la importación de tu lista de contactos. ¿Estás listo?

Subir tu lista de contactos

El primer paso para enviar tus boletines electrónicos, es contar con una lista de contactos. Si ya la tienes, te compartimos los primeros pasos para importarla a la plataforma de ContinuaPro.

Antes de exportarla es importante que cuentes con el permiso de las personas de tu lista para enviarles información por correo, que la lista contenga emails reales y que no contenga dominios inexistentes. Puedes preguntar por nuestro servicio de limpieza de listas para corroborar esta información.

Primero: crea tu base de datos

En un Excel (o cualquier hoja de cálculo), crea las columnas necesarias para tu lista de contactos con el nombre de referencia de cada una en la parte superior, tal como se muestra en el ejemplo.

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Guarda tu documento como .CSV o .XLS

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Segundo: crea una lista de contactos en ContinuaPro

En la pestaña de Lista de contactos selecciona la opción de Crear lista e ingresa los datos generales.

 

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Posteriormente, aparecerá esta pantalla en la que debes dar clic a Añadir contactos.

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Marca la casilla que indica que tienes el permiso de los contactos de tu lista para enviarles información.

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Carga tu archivo .XLS o .CSV con la lista de contactos que creaste previamente.

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Selecciona los campos que deseas importar: el campo de email es obligatorio.

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Aparecerá la siguiente pantalla con el proceso de carga. Si hay cualquier error al importar te lo indicará la plataforma en esta pantalla.

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¡Listo! Puedes visualizar tu nueva lista en la pestaña Lista de contactos de la parte superior.

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Pasemos a la siguiente parte del proceso.

Crea tu campaña

Una vez que ingresas a la plataforma con tu usuario, bajo la pestaña Campañas, ve a la opción Crear una campaña.

Crear Campaña 1

Elige el tipo de campaña que requieras. Para ejemplificar, en la imagen utilizaremos la primera opción.

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Dale un nombre a tu campaña y selecciona la base de datos de los contactos a quienes dirigirás la comunicación.

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Completa los datos de tu campaña como el asunto, el nombre del remitente, etc.

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Otra de las opciones que tienes al utilizar la herramienta de ContinuaPro, es la personalización. Esta parte te permite enviar email con la información de quien lo recibirá, haciendo más probable que tu lector se identifique y abra tu correo.

El proceso es sencillo, solo debes agregar la información de los campos que elijas de tu lista o base de datos. Sigue los pasos a continuación:

Dentro del editor del email, coloca el cursor en el área donde quieres agregar la información del campo (dentro del correo).

Posteriormente das clic en la opción Campos y agregas el que necesitas. El campo aparecerá dentro de unos corchetes, por ejemplo [nombre].

Es muy importante no modificar el texto dentro de los corchetes para que su funcionalidad quede intacta.

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Selecciona tu plantilla

Puedes elegir una de las plantillas que ya existen en la plataforma o una de las diseñadas por ti, estas últimas las encuentras en la pestaña Tus Plantillas.

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Después, elige el tipo de editor para tu plantilla.

Usa el editor WYSIWYG para actualizar la información y cambiar los elementos.

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Para reemplazar las imágenes, sólo da doble clic en la imagen que deseas editar y selecciona el archivo con la que será reemplazada. Es necesario que mida lo mismo que la imagen actual.

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Utiliza el editor HTML para controlar y modificar elementos más específicos desde el código fuente de la página, usando la opción HTML en la esquina superior.

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Haz una prueba de envío

Comprueba que tu campaña está lista para enviarse. Da clic en el botón Guardar en el menú lateral izquierdo, luego en Probar campaña y elige la opción Enviar un email de prueba.

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Puedes seleccionar uno o más destinatarios para el envío de la prueba.

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Existen herramientas como Litmus.com que ayudan en el proceso de validación de tu email, con ello podrás asegurarte que diseño se ve correctamente en diversos dispositivos y clientes de correo.

Envía tu campaña

Revisa tu prueba en el email que elegiste como destinatario, si todo funciona correctamente estarás listo para enviar tu campaña dando clic en el botón Programar y enviar.

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Puedes elegir enviarlo en ese instante o programarlo.

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¡Listo! Tu campaña ha sido enviada y podrás empezar a consultar las estadísticas de tu envío desde la plataforma de ContinuaPro.

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Recuerda que nuestro equipo de expertos está atento para darte soporte y capacitación ante cualquier duda que tengas.

¡Bienvenido a ContinuaPro!


¿Más dudas?, te dejamos aquí nuestra sección de ayuda.

 

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Diseño gráfico

¿Cómo creamos una identidad gráfica?

La creación de una identidad gráfica representa el momento culminante en el que la empresa se muestra ante los ojos del cliente. Se trata de sintetizar lo más posible todo el significado de una marca en un diseño que, al momento de implementarse, logre transmitir al cien por ciento su esencia.

Es todo un arte, y como tal, se requiere de un proceso creativo para lograr el objetivo. Cada diseñador define su propio camino a seguir, en esta ocasión te compartiremos los puntos básicos que tomamos en cuenta cuando elaboramos una identidad gráfica.

Conceptualizamos

Es decir, buscamos palabras o conceptos breves que encierren las ideas y significados que el cliente nos ha compartidos sobre su marca. En esta parte del proceso, es fundamental tener claro lo que ofrece, a quién va dirigido el producto/servicio y cuál es el mensaje principal.

Representarlo iconográficamente

Una vez aterrizados varios conceptos, el siguiente paso es averiguar cómo representarlo iconográficamente. Lo ideal es buscar varios iconos o imágenes para los conceptos, sin hacer referencia a la marca aún. En el caso que se ejemplifica a continuación, la idea era proyectar a Hospicio como un espacio de co-working para crear relaciones de trabajo e interacción entre los usuarios. A partir de ahí surgieron varias ideas para representarlo.

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Conceptos para Hospicio

Bocetaje

En este punto del proceso combinamos tanto la conceptualización como la representación iconográfica y además utilizamos a la marca como elemento principal. Por ejemplo, si existe un eslogan, podemos considerar incluirlo o no en el logo. También hay que tomar en cuenta la tipografía y el conjunto de elementos gráficos que acompañarán esta identidad.

Nos gusta empezar aterrizando las ideas en papel, esto agiliza el proceso de bocetaje. Después lo llevamos a digital, ya con una estructura un poco más definida.

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Bocetaje en papel
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Origen y evolución de los elementos
Digitalización, aquí optamos por hacer modificaciones a la tipografía para mantener el mismo concepto.
Digitalización, aquí optamos por hacer modificaciones a la tipografía para mantener la misma línea de diseño y concepto.

Jugamos con el color

Hasta el momento todo el proceso está en blanco y negro, llegó la hora de determinar el color tomando en cuenta la emoción y sensación que queremos transmitir. Elegimos por lo menos dos opciones posibles que generen armonía con todos los elementos.

Pruebas de color
Pruebas de color
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Composición conceptual del logotipo

Pruebas de usabilidad

La última etapa consiste en saber cómo se verá tu identidad gráfica ante el ojo del cliente. Tomamos como referencia todas las aplicaciones posibles como tarjetas de presentación, empaques, hojas membretadas, publicidad, etc. y también los distintos tamaños en los que se puede presentar. Probamos con los colores en positivo y en negativo para asegurarnos de que la opción elegida es la mejor.

Aplicaciones
Aplicaciones

Una vez que elegimos la opción final, se comienza a desarrollar el manual de uso de la imagen en sus distintas aplicaciones. En otro artículo te compartiremos los elementos que este manual debe incluir para terminar de aterrizar tu identidad gráfica.