El Email Marketing es el canal más utilizado por las empresas para impulsar el e-commerce, es el que más convierte a ventas y no es estático. Las acciones cambian y transforman a medida que el comportamiento del usuario cambia.
Entre el año 2016 e inicio del 2017 hemos observado un aumento de la interactividad en los emails, un aumento de aperturas a través de los dispositivos móviles y de la automatización de los emails.
Por lo tanto presentamos algunas tendencias importantes para este 2017:
Híper-Segmentación:
La segmentación es la clave para mejorar las métricas de email marketing y las tasas de conversión de sus campañas. Se debe conocer el tipo de correos que abren los suscriptores, a qué hora, en qué días hay mayor tasa de apertura etc. Integrar estos datos con la información que se tiene sobre los clientes a través de sus intereses con base en su actividad en redes sociales ayudará a lograr mejores resultados.
Aumento en la personalización:
De acuerdo a un estudio de Return Path, recibimos más de 500 mensajes de marketing (emails, SMS, ads, etc…) en un mes, pero abrimos menos de 1 en 15. Debemos hacer entonces un buen uso de la información que nos proporcionan nuestros suscriptores para aumentar el engagement, y así enviarles mensajes personalizados que consideren relevantes.
Hay que pensar en cada suscriptor como un individuo único. Escuchar lo que dicen los consumidores, recopilar la información y usarla permitirá crear perfiles específicos y adaptar la comunicación a los distintos intereses de tus suscriptores.
Optimización:
Pensar el contenido de nuestros emails en base a los usuarios móviles: Asunto corto, aprovechar el pre-header. El contenido debe ser conciso y los CTA deben tener un tamaño apropiado para que el usuario pueda hacer clic fácilmente.
Automatización:
Esta permite a las compañías enviar emails altamente personalizados, relevantes, a la persona adecuada y en el momento adecuado. Esto puede mejorar la tasa de apertura, la tasa de clics y las conversiones.
Al programar un email, debemos siempre considerar colocar nuestros estilos CSS inline, esto es código CSS dentro de cada etiqueta que lo requiera, con ello aseguramos que los clientes de correo puedan accesar a los estilos.
Si queremos llegar al mayor público posible con nuestro Email, debemos considerar que su estructura sea responsiva, es decir que se pueda abrir y leer sin problema en varios dispositivos, como smartphones, tablets y computadoras. Aquí les dejamos una pequeña librería con algunas plantillas responsivas 
Si bien algunos clientes de correo soportan una gran cantidad de fuentes, existen otros que no, te recomendamos usar tipografías web estándar, con ello evitarás que tu mensaje se vea diferente en cada cliente de correo y aseguras que su estructura quede intacta. Algunas fuentes estándar son: Arial, Times, Georgia, Verdana y Courier.