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Tendencias de Email Marketing en 2018

2017 fue un año de brechas importantes para analizar y probar algunas herramientas y líneas que serán auge en el año que está por comenzar.

Por ello, te compartimos las tendencias que se quedarán, así como otras más a las que les daremos la bienvenida con el objetivo de comenzar a definir tus estrategias de Email Marketing:

TENDENCIAS QUE PERMANECEN

Contenido de calidad

Hablar de contenidos es hablar de tus usuarios. Una vez más enunciamos la importancia de elaborarlos pensando en ellos, para lograrlo sigue estos consejos:

  • Realiza una lista de 50 preguntas que podrían surgirle a tus clientes acerca de tu producto o servicio. Una vez que las tengas, elabora contenidos originales para resolver esas dudas y ofrecerles lo que necesitan.
  • Crea subjects únicos y diferentes.
  • No informes, cuenta historias.
  • Segmenta adecuadamente.

Automatización

La eficiencia, diseño de procesos, inmediatez y reducción de costes que ofrece la automatización se fortalecerá.

Herramientas como ContinuaPro permiten esta acción, además de crear formularios dinámicos, obtener notificaciones de prospectos, historiales de navegación e integración con otros sistemas para construir relaciones de comunicación personalizada con tus clientes.

Email responsivo

La adaptación de tus mensajes para diversos dispositivos continuará vigente, ya que al moldear tus emails también estás otorgando satisfacción y practicidad a tus usuarios.

Es importante recordar que el uso de los móviles va en aumento, y ahora la mayoría de los mails se ven ellos o en otros gadgets, de ahí la importancia de adecuarse.

Tendencias de Email Marketing en 2018

Test A / B

Dividir las audiencias y realizar pruebas con diferentes asuntos y/o contenidos, continuará favoreciéndote en 2018 para conocer el comportamiento de los clientes y, así, determinar qué tipo de mensaje es más eficiente para cada uno.

Personalización

Adaptarse a los gustos de los usuarios dependiendo de tus campañas y temporadas, seguirá en auge. Esta es una de las estrategias que causó mayor impacto en las audiencias durante 2017. En los próximos 12 meses su crecimiento continuará provocando impresiones entre los receptores.

TENDENCIAS QUE LLEGAN

Comunicación casual y personalizada

Conforme avanzan los años y las tecnologías, las estrategias de marketing también lo hacen. Surgen modificaciones en el acercamiento respecto a las nuevas generaciones de consumidores.

Por ello, el lenguaje casual y personalizado se transforma en una nueva forma de comunicarse con las audiencias por ser directo, llamativo y transparente.

Tendencias de Email Marketing en 2018

Ventanas pop-up

Las ventanas emergentes se expandirán por los sitios web con formularios para captar a un mayor número de suscriptores.

Muchas experiencias con este tipo de herramientas, sobre todo para la publicidad, suelen ser incómodas; pero la clave está en generarlas como CTA con un diseño atractivo, estético y creativo. De esta manera podrás fortalecer el lazo de comunicación e incrementar tus conversiones.

Flat Design

Los gráficos interactivos como los GIFs siguen en tendencia. Sin embargo, los diseños planos regresan en 2018 por considerarse directos y estéticos. Para persuadir al receptor sólo será necesario generar copies cortos y añadir colores llamativos. El contenido visual será la causa del impacto.

Inteligencia artificial

Si la inteligencia artificial está ayudando cada vez más en áreas como atención al cliente, ventas, etc., ¿por qué no hacerlo para Email Marketing?

En 2017 las estrategias en múltiples campos profesionales se vieron apoyadas por esta herramienta. Se prevé que para el siguiente año el boom sea aún más vistoso. La IA será de auxilio para elegir contenidos personalizados, asuntos, imágenes y mejorar las segmentaciones de tus listas.

Tendencias de Email Marketing en 2018

Tus campañas, estrategias y planeaciones para 2018 se verán aún más beneficiadas si aplicas estas tendencias. Son el parteaguas ideal para que la relación entre tu empresa y tus clientes se fortalezca.

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¿Cómo se comportó El Buen Fin 2017?

El Email Marketing continúa posicionándose como una de las estrategias más empleadas por su eficacia, interacción y accesibilidad, además de generar conversiones medibles y motivar a los receptores a que visiten tu sitio web.

Por ello, una vez más realizamos el análisis de los 15 días previos y de El Buen Fin y su comparativo con los 2 años previos.

DATOS RELEVANTES

EMAILS ENVIADOS

Este año se registró un alza significativa en las semanas previas al evento en comparación con 2015 y 2016. Sin embargo, durante los días de la actividad se muestra una ligera caída al igual que en los años anteriores, lo que significa un creciente interés en prever comunicar las promociones y ofertas de El Buen Fin mediante campañas con objetivos establecidos.

El Buen Fin 2017

Dato importante: A comparación del 2015 y 2016, en que el día de mayor envío fue el inicial de El buen Fin, el día con más volumen de emisión de este año se registró el 16 de noviembre, es decir, un día antes de comenzar las actividades comerciales.

A pesar de ello, se recomienda realizar los envíos con más días de anticipación para que los usuarios persuadan en tiempo y forma las ofertas ofrecidas.

 

TASA DE APERTURA

Se mantuvo con un una media de 5.45% durante los cuatro días del evento, sin embargo, el pico más alto se registró en la semana previa con una media de 21.6% durante esos días.

El Buen Fin 2017

Dato importante:

  • El día con mayor tasa de apertura se registró el 11 de noviembre con un 42%.
  • Mientras tanto, en el año pasado se registró el mayor volumen de apertura durante la primera semana de noviembre con un 33%
  • Finalmente, el 16 de noviembre de 2015 fue el día con mayor apertura con un 92%, es decir, durante el segundo día de El Buen Fin.

El Buen Fin 2017

 

Esto demuestra que el contenido es leído por los usuarios cada vez con más anticipación para mantenerse informados acerca de las ofertas que se ofrecerán. Por ende, es de suma importancia comenzar con los envíos de temporada dos semanas antes.

 

CLICS EN ENLACES

Este año la media de clics fue de 5.45% del 17 al 20 de noviembre. Asimismo, la semana previa es la que obtuvo mayor tasa de clics en los enlaces con una media de 5.48%, por lo que se comprueba que los usuarios se previenen para buscar mayores ofertas.

El año pasado, durante los días de la actividad comercial, se registró una media de 6.08%, el más alto de los últimos tres años. Por su parte, 2015 se mantuvo con una baja de 3.95%.

Asimismo, la semana previa a El Buen Fin de 2016 fue la más alta en clics con un 5.81%. Mientras que 2015 fue el más bajo con 3.49% durante la misma semana; sin embargo, durante este año, fue en la primera semana de noviembre cuando se registró el pico más alto con 4.13%, el mayor a comparación de las mismos días de 2016 y 2017.

El Buen Fin 2017

Dato importante:

  • El día con más clics de este año fue el 12 de noviembre con 13.07%.
  • El 10 de noviembre fue el más alto de 2016 con 06%.
  • Durante 2015, el día más alto fue el 11 de noviembre con 8.21%

Los días más altos de clics se registraron en la semana previa a la actividad comercial durante los últimos tres años.

El Buen Fin 2017

Pero ¿por qué disminuyeron las tasas de apertura y de clics en 2017? Existen dos factores: en esta ocasión coincidió con el puente, así que gran parte de los usuarios decidieron vacacionar.

También se debe a que la mayor parte de envíos se realizó una semana antes de El Buen Fin, por lo que es primordial analizar las fechas en las que se realizará para tener prevista una estrategia; es decir, si se tiene conocimiento de los días de asueto, es importante emitir los mensajes incluso dos semanas antes. De esta manera, los usuarios tendrán en tiempo – forma la información y evaluarán con mayor precisión sus necesidades.

Es importante recordar que el éxito de tus campañas también depende del cuidado de diversos elementos:

  • Segmentación adecuada
  • Títulos y pre-headers creativos y originales
  • Mensajes personalizados.
  • Contenido de calidad (recuerda que debe estar pensado en y para los usuarios).
  • Cantidad de enlaces considerables y de relevancia.
  • Definición del momento ideal para el envío.

Con lo anterior, tus mensajes serán recibidos con mayor impacto y despertarán el interés en tus clientes.

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5 tips para el Email Marketing decembrino

Nos encontramos en una de las épocas del año en donde se generan más mensajes. Para que tus campañas no se perciban igual que al resto del año, es importante darles un toque innovador respecto a la temporada decembrina con estos tips:

  1. Conoce las necesidades de tu mercado

Lo ideal es actuar con empatía y comunicar de esa manera: qué sienten, qué piensan, cuáles son sus necesidades, qué es lo que buscan en estas fechas y de qué manera les gustaría obtener un agradecimiento.

Con estos puntos clave será más fácil determinar qué tipo de mensajes les enviarás y cómo lo comunicarás.

Email Marketing Decembrino

 

  1. ¡Recompensa!

Diciembre es una buena época para recompensar a tus clientes.

Analiza qué tipo de artículos venderás, a quiénes y cómo; y propon una recompensa para los que te han destinado fidelidad a lo largo del año.

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3. Dirije tu mensaje

Un error recurrente en los contenidos es la creación de mensajes que hablan sobre la marca y no sobre a quien te diriges. La realidad es que los usuarios son el centro de tu marca, eso significa que cada una de las palabras que escribes debe estar dirigida a ellos.

Email Marketing Decembrino

 

  1. Personaliza tu mensaje

Navidad es una de las fechas más esperadas del año, por lo que asociar la ocasión con tu mensaje y ofertas causará mayor impacto en tus clientes. Añade imágenes de los productos que sean del interés de tu mercado. Comunica servicios relevantes para quién te diriges.

Email Marketing Decembrino

 

5. Recurre a ContinuaPro para tus campañas

En algunas ocasiones, pensar en el qué, cómo y cuándo puede resultar laborioso; sin embargo, con la plataforma de ContinuaPro tus campañas serán más fáciles de realizar. Sólo crea tu cuenta gratis, define tu mensaje y nosotros hacemos el resto.

Email Marketing Decembrino

Además, contamos con planes y precios accesibles para que construyas relaciones de comunicación personalizadas en estas fechas.

¡Te deseamos una buena campaña!