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Pasos para cuidar tu base de datos

Uno de los activos más valiosos de una empresa es la información de sus clientes y prospectos.

Una buena selección de prospectos ó clientes cuidados por años, generan información valiosa para entender mejores formas de relacionarnos con ellos, o para llevar un registro de actividades que nos permitan tomar decisiones sobre la comunicación que llevamos a cabo con ellos.

En ambos casos el tratamiento debe ser diferente, aquí te proponemos algunas ideas sobre como administrar y generar estas bases de datos, que en cualquier caso, deberás ver la manera de gestionar de manera profesional y segura (aquí es en donde ContinuaPro colabora con tu empresa)

GENERAR BASES DE DATOS DE PROSPECTOS

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Obtener los datos de prospectos calificados debe responder a diversos criterios, por lo que antes de embarcarte a llenar una hoja de registros, asegúrate que los criterios están bien claros:

  •  ¿Qué segmentos voy a tener en mi base de datos?
  •  ¿Qué puestos ó áreas de decisión son los que debo registrar?
  •  ¿Cuales son datos deseables y cuales son datos indispensables?
  •  ¿Qué usos le daré a mi base de datos?

Una vez que están claros los criterios y la información que interesa obtener el siguiente paso es definir fuentes de datos:

  •  Formularios en sitio web
  •  Dinámicas en redes sociales
  •  Eventos presenciales
  •  Visitas
  •  La vieja agenda

A partir de ahí viene el implementar la difícil tarea (cada vez más) de obtención  de datos mediante una campaña que tome en cuenta los elementos ya mencionados. Colocar las formas en su sitio, con los campos adecuados, validar la veracidad de la información obtenida, obtener el permiso de la persona registrada para enviarle comunicados de nuestra empresa, entre otras.

Hacer campañas divertidas y que aporten beneficios a los registrados harán más efectiva la obtención de los datos que te interesan.

Una vez que obtengas estos datos, si has usado un formulario digital para su captura, en una herramienta como ContinuaPro tendrás la confianza que se encuentran seguras, y podrás segmentarlas por interés y mantenerlas actualizadas

BASES DE DATOS DE CLIENTES ACTUALES

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Los clientes cambian constantemente, y sobretodo cambian los responsables de los roles de cada puesto, por esta razón es importante que periódicamente lleves a cabo campañas de mantenimiento de información, actualización de datos y contacto con los nuevos responsables.

¿Qué pasos te sugerimos llevar a cabo para actualizar, mantener y enriquecer la base de datos de tus clientes?

  1. Corre un proceso de “Limpieza de Lista” para conocer la veracidad de tu base de datos
  2. Haz una campaña de actualización de datos vía correo electrónico y telefónica
  3. Actualiza los datos en un formulario que alimente una base de datos

Enriquecer y mantener una base de datos es una tarea que no acaba nunca, te sugerimos implementar procesos (automáticos algunos, periódicos otros) que te permitan asegurar que cuentas con los datos de aquellas personas clave con las que deseas comunicarte en un futuro.

¡Te deseamos una buena campaña!


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Configura un registro DMARC en tu dominio

En las últimas semanas los grandes proveedores de email gratuito han informado que actualizaran sus estandarés de seguridad de email para reducir el spam y correos maliciosos por medio de la implementación de un registro DMARC antes del último trimestre del 2017.

El registro DMARC realiza una verificación de los registros SPF y DKIM con el servidor que envía el correo para validar que el mensaje es válido y tiene el permiso del dueño del dominio. Si esta verificación no pasa, pueden retener o rechazar el mensaje.

Si utilizas los servicios de ContinuaPro para el envío de email marketing masivo es importante que realices la configuración de un registro DMARC en tu dominio para evitar que la tasa de entrega de tus comunicados a servicios gratuitos (gmail, yahoo, hotmail/outlook) se vean afectados. En la siguiente liga podrás ver las intrucciones para configurar éste registro:

Manual para crear un registro DMARC

Recuerda que debes de tener tu dominio validado por medio de un registro SPF/DKIM para que el DMARC tenga efecto. Si no has validado tu dominio descargar nuestro manual de validación de dominio para obtener las instrucciones.

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Pautas para desarrollar la creatividad

Creatividad: Pensar fuera de la caja

Lo bonito de la creatividad, es desarrollar nuevas formas de resolver situaciones, tener ideas inusuales, “pensar fuera de la caja”, es decir, moverse del camino principal y generar pensamientos que no tendrían razón de ser dentro de lo que conocemos como tradicional y experimentar. Se basa en el conocimiento, experienciapráctica. No se puede calcular. Siempre tiene que haber un elemento de inspiración.

Pautas para desarrollar la creatividadObserva: todo comienza con darse cuenta de las cosas, mira sigilosamente el mundo a tu alrededor y piensa cómo se podrían mejorar las cosas.

Experimenta: intenta nuevas cosas, y si no funcionan, prueba otras. Trata de resolver los problemas de diferentes maneras. Intenta desarrollar un pensamiento lateral; es decir, ver las cosas desde distintos ángulos.

Copia: La pura originalidad no existe; todo, absolutamente todo viene de otra cosa. Así que no tengas miedo a copiar aquello que te gusta, ya que todos los grandes artistas han comenzado emulando a sus ídolos. Tampoco se trata de plagiar, sino usar varias referencias y fundirlas en otra cosa.

Trabaja con gente más talentosa que tú: Rodéate de gente a la que admires y aprende de ellos. Sé humilde y escucha, las mejores ideas no son individuales, sino que se pulen en grupo. No seas celoso de tus ideas, compártelas con los demás, el feedback que te darán será tremendamente valioso. Una buena crítica es lo mejor que puede pasarte.

Pautas para desarrollar la creatividad

Usa tus manos: El trabajo creativo no es un proceso meramente mental, deja que tus manos te ayuden intuitivamente. Una buena idea que utilizan algunos creativos para fomentar las manualidades es tener dos escritorios, uno digital (con el portátil, móvil, escáner, etc) y otro completamente analógico (papel, lápices, pinturas…).

Descarta lo obvio: Las primeras ideas nunca son las mejores. Lo que se te ocurre a ti en diez segundos es lo que se le habría ocurrido a cualquiera. Cuando estés en un proceso de brainstorming no te pares ante la primera idea que te parezca interesante, sigue. En este punto del proceso es mejor cantidad a calidad, ya seleccionarás después.

Aléjate de las pantallas: La computadora tiene muchas ventajas, sin duda. Pero lo cierto es que también es una devoradora de atención. Es complicado atacar a la página en blanco cuando tienes que atender a notificaciones de redes sociales, anuncios y demás… Sal fuera, date un paseo. Toma distancia de lo que estabas haciendo, y cuando menos te lo esperes el foco se encenderá.

Evita las tendencias: Si quieres ser original y creativo no sigas las modas, no leas lo que todo el mundo lee ni veas las películas que todos vean,  porque llegarás a los mismos resultados. Busca tus propias referencias, aquellas que te apasionen. Solo así podrás destacar y que tu trabajo sea realmente original y único.

Pautas para desarrollar la creatividad

Abúrrete: Practica actividades repetitivas y aburridas. Tu cerebro tendrá el tiempo y el estímulo necesarios para poner en marcha su maquinaria y encontrar las grandes ideas que se pasa por alto cuando te pasas el día estresado haciendo cosas.

Crea una rutina: Abúrrete sí, pero no estés todo el día tirado en el sofá esperando que aparezcan las musas. Oblígate a crearte hábitos creativos a diario, escribir una página, hacer un dibujo…pequeños retos, pero algo constante.

Menos es más: Al final esto de la creatividad consiste más en depurar que en añadir. Dale vueltas a las cosas que parecen obvias y procura simplificarlas, dejarlas en su mínima expresión. A veces cuando estás mucho tiempo dándole vueltas a un proyecto, este termina por enredarse y no es comprensible. No pierdas el foco, recuerda el objetivo de tu proyecto, ¿qué quieres contar? ¿qué quieres solucionar?, hazlo lo más simple e intuitivo posible.

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6 consejos para diseñar llamadas a la acción (CTA) efectivas en tus Newsletters

Crear newsletters funcionales y atractivos no es cosa sencilla, sin embargo nos hemos dado a la tarea de crear una lista de 6 consejos que pueden ayudarte en esta misión.

#1 Precios

El uso de estos elementos debe ser muy pensado, ya que puede limitar el numero de clicks que pueda tener la llamada a la acción.

Ejemplos:
a) Crea tu encuesta ahora!
b) Crea tu encuesta ahora desde $5!

En la segunda opción el precio ya es un filtro, y solo harán click los que estén dispuestos a pagar en ese momento esa cantidad. Por otro lado, en la primera opción, al no haber limitación de precio el numero de clicks será mas amplio.

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Aquí han optado por una llamada a la acción «Escalar» en lugar de colocar el precio.

#2 Una clásica que no dice nada

El uso de la llamada a la acción “ver” no es muy motivadora y no induce a una compra tampoco. El usuario no sabe realmente que esperar si da click.

Si fuera un NL de promoción de perfumes se podría mejorar con algo como:

¡Regálaselo!
¡Elige tu presentación! (chico, grande, etc.).

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En este ejemplo ha optado por «Ven a celebrar» en lugar de usar el clásico «Ver más».

#3 Contexto

En la gran mayoría de los casos, las llamadas a la acción deben contemplarse en conjunto, no como elementos separados, ya que el contexto que los rodea es igual de importante.

Un ejemplo de ello es el clásico “click aquí”, esto de primera instancia, sin más ni mas puede parecer muy genérico ya que el usuario no sabe que esperar si da click; sin embargo si el contexto va dirigido a indicar una acción por parte del publico, la CTA puede ser bastante efectiva. Algo como Inicia hoy mismo tu demo por un mes –click aquí-

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#4 Compromiso

Un ejemplo de ello es el CTA “comprar”, este es de los más comprometedores y que puede frenar el avance de los lectores. Es probable que alguien esté interesado en el producto y quiera averiguar mas sobre sus características pero no comprarlo en ese preciso momento; sin embargo dado que el CTA le indica la acción de compra, es muy posible que lo perdamos.

Esto se podría mejorar con: ver características, ver medidas, ver colores algo que no indique un compromiso inmediato.

Captura de pantalla 2017-07-05 a las 9.14.36

#5 Evitar la saturación

Es preciso ser concisos y al grano, saturar de mensajes puede llevar a confundir al lector. Esto sucede por que en muchas ocasiones existe repetición de CTA o de textos complementarios colocando al usuario en la disyuntiva si cada botón o link va enfocado a lo mismo.

Recordar que el objetivo principal del newsletter es mostrar poca información pero atractiva con el fin de enganchar al lector e indicarle una acción concreta para llevarle a donde queremos, ya sea un landingpage especial o una sección de un sitio web en donde tengamos más elementos para persuadirlo.

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En este ejemplo optaron por un mensaje sencillo y directo.

#6 Doble CTA

Es recomendable hacer uso de una sola llamada a la acción enfocada a un mismo mensaje, pero habrá ocasiones en las que sea necesario incluir dos, si estamos en esta situación es imperativo que una de ellas indique menor compromiso que la acción principal y que no compita con ella.

Ejemplo:
“Actualiza tu plan ahora” – acción principal
Ver nuestros planes” – acción complementaria

Captura de pantalla 2017-07-05 a las 9.22.15


Conclusión

Como ya lo hemos mencionado en otros artículos, las llamadas a la acción para poder ser efectivas deben decir al usuario que hacer sin rodeos, ser muy visibles y atractivas, de esta manera el lector de nuestro newsletter sabe que es lo que tiene que hacer y que obtendrá si genera la acción que le indicamos.

A continuación agregamos otros artículos complementarios que te pueden ser de utilidad:

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Qué es un CTA y cuales son los tipos de CTA que se pueden tener

¿Cómo llevar a tus visitantes a hacer click en el botón que realmente importa?

Para obtener buenos resultados en nuestra comunicación hacia el usuario, cliente, lector es muy importante saber incentivarlos y llevarlos de la mano hacia la acción que queremos que haga mediante nuestras llamadas a la acción o en el término en inglés Call to Action (CTA). En este artículo mostraremos 16 consejos con estrategias que pueden ayudarte a diseñar mejor tus CTA.

#1 Visualmente llamativas

Es primordial que sea lo primero que ve el lector, recordar que los lectores en internet no leen de la manera como se lee un libro, primero escanean la información de manera rápida, anclando la vista en los lugares que llaman a atención.

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#2 Ser muy claro con las instrucciones

Es preciso indicar al usuario que tiene que hacer y que va a obtener si genera la acción, ya sea una llamada, un click, el llenado de un formulario, etc.

“Llámanos y obtén 20% de descuento en tu primer visita
[Menciona el código promocional XXXX99]

#3 Qué evitar

Evitar palabras como: comprar, registrar, descargar…estas señalan acciones que el usuario probablemente no quiera realizar en ese preciso momento, pero se podría persuadirle con otro juego de palabras.

No es lo mismo: “descargar” que “consíguete este ebook gratis aquí”

#4 Primera persona

Utilizar la primera persona del singular hará que el lector se sienta parte del proceso y más identificado.

En lugar de “participar” podemos usar “quiero ser parte” o “me apunto”.

#5 Conocer el publico objetivo.

Si sabemos quien es nuestro público, tendremos la ventaja de saber como hablares y que es lo que les interesa.

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Este es un buen ejemplo del uso de las palabras donde el publico meta se sentirá identificado; sin embargo carece de una llamada a la acción concreta, como «Haz tu pedido aquí» u «ordena ahora».

 

Una llamada a la acción como «Interesante…dime más»  podría funcionar con un mercado más informal mientras que «Quiero más información» para uno más formal.

#6 Hacerlo sencillo

Usar sentencias exclamativas o interrogativas en las cuales podamos crear identificación con el lector y verbos imperativos para no dejar lugar a dudas sobre la siguiente acción.

¡Celebra junto a Papá!
Juega y diviértete con el extenso surtido de juegos para Xbox.
[Quiero ver el catálogo]

Has cambiado tu forma de comprar.
¿Por qué no cambias tu forma de pagar?
[Crear cuenta PayPal ahora]

 

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En mi opinión, este ejemplo tiene buenos contenidos en su llamada a la acción, pero falla en la legibilidad de los textos y en el botón de acción.

#7 Dar un motivo real

¿Por qué el usuario debería hacer caso a nuestra la llamada a la acción? ¿obtendrá un beneficio de ello? ¿es realmente atractiva la oferta?

Regístrate y obtén un cupón por el 50% en tu primera compra.
[Me apunto]

#8 Usar números

Los números atraen, dicen concretamente que es lo que va a obtener si hace la acción sugerida, ya sea el precio, días, horas, etc.

Captura de pantalla 2017-06-13 a las 18.00.39

Otro ejemplo:

Cámbiate hoy mismo tu numero y disfruta de 3 meses de renta gratis.
[Lo quiero]

#9 Sentido de escasez o urgencia

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Cuando lo que se ofrece es limitado o escaso, invitamos a realizar una acción con mayor prontitud.

Ultimos boletos
¿Que esperas?
[Quiero el mío]
—-
Solo quedan 5 habitaciones
[Reserva ahora]

#10 Color

El color tiene gran relevancia en los botones de las llamadas a la acción, cada color puede dar diferentes sensaciones, es necesario identificar el tipo de carácter que queremos infundir a nuestro botón.

Rojo: Agresivo, sentido de urgencia.
Amarillo: Optimista, llama muy bien la atención.
Negro: Poder.
Azul: Seguridad.

Otra técnica es usar un color que contraste con el resto de los matices utilizados, una recomendación es analizar la paleta de colores complementarios, esto nos dará un tinte que se mezcle con armonía pero resaltando de los demás.

Ejemplo: Si el diseño de arte tiene varias tonalidades de azules y blancos, podemos usar un naranja,  éste es el complementario del azul y contrastará con facilidad.

#11 Espacios en blanco o aire

Mantener áreas vacías alrededor de los textos y botones, lo hace más sencillo de leer y la vista identificará los bloques por separado de cada mensaje evitando confusiones.

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#12 Usar una sola llamada a la acción

Para dar un mensaje concreto y directo es recomendado no colocar diferentes llamadas a la acción dispersas en el sitio web, articulo, boletín o red social, esto puede confundir al lector. Es mejor concentrar los esfuerzos un una sola.

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#13 Palabras de impacto

Es crucial la elección de palabras clave que se usarán en la llamada a la acción, de esto depende la efectividad de la misma.

Ejemplos: Comienza, aprende, descubre, ¿quieres…?, ¿necesitas…?, gratis, prueba.

A) Generoso: “Disfruta un mes gratis”.

B) Irresistible:  Ofrece algo que no puedan dejar ir, algo como “Obtén 2×1 si compras ahora”, “Llévate de regalo (el servicio o producto) solo hoy”.

C) Impaciente: “Comienza ahora”, “Comenzar ya!”, ideal para un botón llamativo si se dispone de poco espacio.

D) Curioso: Crea la curiosidad y muestra llamadas a la acción como: “Ver más información”, “Quieres saber más?”, “Ver presentación”.

E) Didacta: Enseña como usarlo y muestra de manera indirecta el producto o servicio. “Mira como funciona”, “Mira que más puedes hacer” y se usan para evitar usar las clásicas “compra”o “suscríbete”.

F) Consejero: “Habla con nosotros” la idea es generar confianza afianzando el expertise.

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Aquí un ejemplo del «Consejero»

#14 Flechas

Estos elementos ayudan a guiar la vista hacia donde queremos, pueden ser de gran ayuda para guiarlos directo al botón, alguna acción específica o bien dentro de un botón para indicar que hay algo después de dar click.

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#15 Confianza

Generar confianza es una buena estrategia para hacer que el lector ejecute la acción que se le indica, se pueden usar números para mostrar el total de clientes satisfechos, el número total de clientes, número de productos vendidos o algún numero que sea representativo y que nos pueda ayudar a persuadirle.

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Otro ejemplos:

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[Empezar ahora]
——–
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#16 Intercambio

Este punto es muy similar al mencionado arriba como «Dar un motivo real»; sin embargo en este punto la idea que ambas partes ganen algo, ya sea un like a cambio de un descuento, un ebook a cambio de una suscripción, o ser los primeros en obtener un producto a cambio de una llamada o registro web.

¿Quieres un 50% de descuento en nuestra línea de primavera?
[¡Si quiero!]


Conclusión

En general podemos resumir que las llamadas a la acción para poder ser efectivas deben decir que hacer sin rodeos y ser muy visibles, con esto en mente podemos hacer uso de los consejos aquí mencionados para diseñar CTA más enfocadas y efectivas.

Como agregado, les compartimos una disposición de elementos base que se puede usar para estructurar las «llamadas a la acción».

Radiografía de una CTA
– Frase principal que resuma el producto o servicio
– Un subtitulo que despierte el interés.
– Breve descripción de beneficios o ventajas
– Especificar la acción concreta.
– Agregar una urgencia, como YA, AHORA.


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La Frecuencia Ideal para enviar mis campañas de Email Marketing

Entender la frecuencia de envío de correos a tus bases de datos no es ciencia exacta y depende de diversos factores que hay que tomar en cuenta.

De acuerdo a Parry Malm, CEO of Phrasee (Empresa que aplica la Inteligencia Artificial a la generar y optimizar el lenguaje de campañas de correo).

“Si le preguntas a un consumidor si reciben demasiados correos, normalmente te van a decir que si. Pero las estadísticas no encajan con la percepción.

Email es un canal de “empuje” y los consumidores normalmente van a reportar menos frecuencia deseada de a lo que realmente responden”

Marketing Sherpa con una muestra de 2057 casos nos da las siguientes preferencias:

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Y de acuerdo a la Asociación de Marketing Digital (Tomamos como referencia Estados Unidos al no tener información de México) la siguiente es la frecuencia con la que las empresas envían correos en un mes

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Cuales factores sugerimos tomar en cuenta para evaluar la frecuencia que deben tener tus envíos:

¿Tienes algo que decir?

Enviar un email tiene sentido cuando tienes algo de valor que compartir a tu base de datos, puede tratarse de:

  • Información de valor para tus clientes
  • Noticias de la industria
  • Lanzamientos
  • Promociones

¿Cual es la tasa de apertura de tus correos?

Si la tasa de apertura de tus correos disminuye la razón más probable es porque esta disminuyendo el interés de tus suscriptores

¿Le dices lo mismo a toda tu base de datos?

Segmentar tus bases de datos por tipos de usuarios es conveniente por varios motivos, el principal es que al conocer más a cada segmento, te dirigirás a ellos con información relevante para su segmento. Esto es, no comunicarás una promoción de pantimedias a un motociclista del club de Harley Davidson

Opciones que tienen los destinatarios de correos

Tus destinatarios tienen alternativas para responder a la frecuencia de envío de tus correos, algunas probablemente no te gusten:

  • Ajustar sus opciones de envío (si les das la alternativa para ello en una página con opciones de frecuencia)
  • Darse de baja de tu lista
  • Mandarte a su buzón de SPAM (la peor de todas quizás)
  • Reportarte por abuso al no estar suscritos a tu lista de envío (esto te convierte en un spammer)

¿Qué hacer para optimizar tus frecuencias de envío?

  • Revisa las estadísticas de tus envíos y compara los patrones de apertura de tus usuarios por tipo de comunicado, de esta manera entenderás cuales son los contenidos que les generan mayor interés
  • Haz pruebas A/B. Divide tu base de datos y prueba distintas frecuencias, al revisar las estadísticas de apertura y clicks podrás obtener más información
  • Cambia la frecuencia en función de los segmentos de tu base de datos. No todos tus contactos requieren la misma cantidad de comunicados
  • Comunica solo cuando tengas algo relevante que comunicar
  • No repitas comunicados a quienes ya han abierto y leído la información que vas a enviar

Además recuerda siempre:

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Demasiados correos van a saturar a tus usuarios y pocos correos pueden restarte posicionamiento y presencia con tus clientes.

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Guía de tamaños de imágenes en redes sociales

El mundo digital se está convirtiendo cada vez más en un medio visual, donde buenas imágenes son muy valiosas y puede difundirse fácilmente de manera viral provocando mucha más interacción y exposición que cualquier texto.

La comunicación visual es muy importante en cualquier estrategia de marketing en redes sociales, es de suma importancia estar al tanto de las cuestiones técnicas para lograr una comunicación más efectiva.

Puntos a considerar en las imágenes de publicaciones

  • Al momento de elegir una imagen para ilustrar una publicación siempre hay que tener en cuenta la relación entre calidad y el peso de la imagen, es decir la cantidad de bytes que ocupa.
  • Las imágenes de alta calidad son en general más pesadas, lo que dificulta la velocidad de carga. En cambio una imagen de baja calidad cargará rápidamente, pero no aporta nada al contenido y no despertará interés en los usuarios.
  • El tamaño de las imágenes también es importante a la hora de agilizar la velocidad de carga, el tamaño ideal varía de acuerdo a la red social en que la deseemos publicar.

Imágenes Redes Sociales

  • La imagen es la primera impresión que el internauta percibe y es por eso que resulta tan importante elegir una imagen atractiva e interesante, que incite a leer el contenido y cautive al internauta. Pero también debe haber un texto que la respalde, aunque tan sólo sean unas líneas descriptivas, una idea o una frase.

Imágenes Redes Sociales

  • En general, siguiendo las tendencias actuales del diseño Web, las imágenes con colores claros y atenuados, sin contrastes fuertes o divisiones muy marcadas; tienen un mejor rendimiento que las imágenes con colores oscuros o diferencias muy fuertes en formas y colores.

Imágenes Redes Sociales

  • Aunque es una práctica muy extendida, no es nada recomendable utilizar cualquier imagen, sin fijarse si es libre, de derechos reservados o fue plagiada de algún fotógrafo. Esto puede llegar a causar un grave problema legal por la violación de los derechos de autor, además de la posible penalización en el ranking de Google si el propietario de los derechos hace la denuncia.

Aquí te compartimos una guía con los tamaños de imágenes para cada red social, ¡Te será de mucha ayuda!

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¿Donde colocar el registro al boletín en mi sitio web?

Esta es una pregunta que tiene muchas respuestas, y ello depende de cual sea el objetivo.

A continuación mencionamos algunas posiciones estratégicas de donde colocar el registro al boletín dentro de nuestro sitio web y su funcionalidad, también mencionaremos sus pros y contras para tomar una decisión de cual es la mejor opción para cada proyecto.

1.- Header:

blog-1El header es el primer elemento que un usuario visualiza cuando entra a nuestro sitio web, colocar el registro aquí puede tener la ventaja de que no podrá pasar desapercibido; sin embargo es muy poco probable que un usuario no se registre a nuestro boletín desde la primera instancia que lo visualiza, ya que necesita mas información para poder tomar esa decisión.


2.- Subheader:

blog-2Esta área es muy prometedora ya que podemos colocar información sobre algún descuento o promoción y condicionarlo al registro, de esta manera los usuarios pueden saber que obtendrán un beneficio por ello.

 


3.- Banner lateral

blog-3De primera instancia, solicitar un correo electrónico en esta área puede no ser la mejor idea, esto debido a que el espacio es muy reducido para colocar los suficientes elementos para convencer al usuario de que nos deje esa información; sin embargo puede funcionar en sitios que tengan esta estructura (con banners laterales) y que puedan mostrar este modulo de manera repetitiva, así el usuario puede navegar nuestro sitio web y tener siempre visible la opción de registro.


4.- Popup

blog-4Esta es una de las prácticas más populares y que pueden ayudar a obtener más registros; sin embargo también es una de las más intrusivas y molestas si se hace de manera automática, ya sea al abrir una sección o bien al primer momento que se ingresa al sitio. Lo ideal es hacer uso de este elemento cuando le ofreceremos al usuario algo realmente atractivo a cambio por su email, ya sea un descuento, freebies, una demo, etc.


5.- Pestaña inferior

blog-5Esta es una de las maneras menos intrusivas pero también menos visibles; sin embargo se pueden utilizar recursos de animación para hacer que este elemento llame la atención del usuario de una manera discreta.

 

 


6.- Footer

blog-6Práctica muy popular en los sitios web actuales, esto debido a que permite colocar el registro siempre visible sea cual sea la sección que visite el usuario, los contras de esta práctica es que el usuario necesita revisar toda la información hasta el fondo para poder encontrarse con el registro. Una manera de solucionarlo es agregar la funcionalidad de un footer fijo, es decir, la barra siempre estará visible al fondo de la ventana de navegador sin importar la posición del scroll, la desventaja de esto es que tiene que ser una barra con una altura que no bloquee la visibilidad de los contenidos en resoluciones de dispositivos móviles.

Conclusión

Como vimos, existen variadas posiciones y estrategias para colocar nuestro formulario de registro, pero a la par de ello tenemos que contemplar otros elementos igual de importantes como son la llamadas a la acción que inviten al usuario a registrarse, ofrecer algo a cambio a cada usuario por su correo electrónico, siempre usar títulos grandes y cortos acompañados de textos cortos pero atractivos. También se puede hacer uso de fotografías, iconos o ilustraciones que trasmitan la idea pero sin sobresaturar el mensaje.

Así que, la próxima vez que tengas un proyecto de esta índole ya tendrás más elementos para poder elegir la posición ideal para ello.

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Tendencias de Email Marketing para 2017

El Email Marketing es el canal más utilizado por las empresas para impulsar el e-commerce, es el que más convierte a ventas y no es estático. Las acciones cambian y transforman a medida que el comportamiento del usuario cambia.

Entre el año 2016 e inicio del 2017 hemos observado un aumento de la interactividad en los emails, un aumento de aperturas a través de los dispositivos móviles y de la automatización de los emails.

Por lo tanto presentamos algunas tendencias importantes para este 2017:

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Híper-Segmentación:

La segmentación es la clave para mejorar las métricas de email marketing y las tasas de conversión de sus campañas. Se debe conocer el tipo de correos que abren los suscriptores, a qué hora, en qué días hay mayor tasa de apertura etc. Integrar estos datos con la información que se tiene sobre los clientes a través de sus intereses con base en su actividad en redes sociales ayudará a lograr mejores resultados.

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Aumento en la personalización:

De acuerdo a un estudio de Return Path, recibimos más de 500 mensajes de marketing (emails, SMS, ads, etc…) en un mes, pero abrimos menos de 1 en 15. Debemos hacer entonces un buen uso de la información  que nos proporcionan nuestros suscriptores para aumentar el engagement, y así enviarles mensajes personalizados que consideren relevantes.

Hay que pensar en cada suscriptor como un individuo único. Escuchar lo que dicen los consumidores, recopilar la información y usarla permitirá crear perfiles específicos y adaptar la comunicación a los distintos intereses de tus suscriptores.

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Optimización:

Pensar el contenido de nuestros emails en base a los usuarios móviles: Asunto corto, aprovechar el pre-header. El contenido debe ser conciso y los CTA deben tener un tamaño apropiado para que el usuario pueda hacer clic fácilmente.

Automatización:

Esta permite a las compañías enviar emails altamente personalizados, relevantes,  a la persona adecuada y en el momento adecuado. Esto puede mejorar la tasa de apertura, la tasa de clics y las conversiones.

 

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5 consejos a considerar en tu boletín electrónico

El objetivo de un boletín electrónico es lograr que nuestro mensaje llegue al mayor numero de personas dentro de nuestro público objetivo, para lograrlo tenemos que hacer que nuestro mensaje sea claro, se descargue rápido y pueda verse en varios dispositivos sin que el mensaje principal sufra modificaciones.

Existen muchas técnicas que nos pueden ayudar a lograr ese objetivo, por lo que nos hemos dado a la tarea crear una lista con 5 consejos que creemos son indispensables en el desarrollo de un boletín electrónico.  

1.- Usa la menor cantidad de imágenes.

blog-1Una práctica común es tener el diseño de nuestro boletín en JPG al que solo partimos en pedazos para luego montarlos en un HTML y enviarlos por correo. Con esto, lo que ocurre cuando el usuario recibe el correo es que si su cliente de correo bloquea las imágenes no podrá ver el mensaje.

Para solucionarlo, debemos de hacer uso de imágenes solo donde son realmente necesarias, como la foto de un producto, un encabezado con alguna promoción o un gif y mantener nuestra estructura, texto, títulos e incluso botones en HTML.




2.- Aplica estilos CSS inline.

blog-2Al programar un email, debemos siempre considerar colocar nuestros estilos CSS inline, esto es código CSS dentro de cada etiqueta que lo requiera, con ello aseguramos que los clientes de correo puedan accesar a los estilos.

Para hacerlo, no es necesario programar línea por línea, es posible crear nuestros estilos directo en el HEAD de nuestro HTML y después convertir todo el código a inline. Existen varias herramientas online que pueden ayudarnos con esta tarea, aquí les dejamos dos de ellos: inliner.cm, putsmail.com

Ejemplo de CSS Inline:

<a href="" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 9px;">Link</a>



3.- Aplica la función responsiva

blog-3Si queremos llegar al mayor público posible con nuestro Email, debemos considerar que su estructura sea responsiva, es decir que se pueda abrir y leer sin problema en varios dispositivos, como smartphones, tablets y computadoras. Aquí les dejamos una pequeña librería con algunas plantillas responsivas click aquí.




4.- Usa fuentes estándar para web (tipografías)

blog-4Si bien algunos clientes de correo soportan una gran cantidad de fuentes, existen otros que no, te recomendamos usar tipografías web estándar, con ello evitarás que tu mensaje se vea diferente en cada cliente de correo y aseguras que su estructura quede intacta. Algunas fuentes estándar son: Arial, Times, Georgia, Verdana y Courier.


5.- Complementa con un link para «ver el email en el navegador».

Con esta opción le damos al usuario una opción adicional para ver nuestro mensaje, en caso de que no le sea posible verlo de manera correcta en su cliente de correo.

Generalmente la etiqueta para agregar esta opción dependerá del proveedor de servicios de Email Marketing; sin embargo para agregar este link con nuestra plataforma ContinuaPro sería:

 <a href="[SHOWEMAIL]">Ver este email en su navegador</a>

Existen algunas otras técnicas tanto de diseño, funcionalidad y estructura que pueden ayudarte a crear un boletín exitoso, aquí puedes consultar varias de ellas.