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Comunicación y estratégia Email Marketing

Sácale partido a tu base de datos y reactiva tu comunicación.

Tus contactos te esperan, acércate a ellos en esta temporada.

Tu base de datos es una lista de contactos que te ha tomado tiempo, esfuerzo y dinero crearla. Hoy en día los negocios necesitan aprovechar los recursos a su alcance para reactivar la comunicación con sus clientes y prospectos. Contactar a tu base de datos es clave en estos momentos; pero antes de comenzar hay unos puntos que debes considerar:

Calidad de tu base de datos.

¿Cómo fue que construiste tu lista de contactos? Para empezar la compra de base de datos es un práctica no recomendada por la calidad de los mismos y el riesgo a ser marcado como spam, tómalo en consideración. Adicional si tu lista de contactos la construiste tiempo atrás es momento de darle mantenimiento, sobre todo si estás pensando en una campaña de Email Marketing.

Segmentación.

Este punto es uno de los más importantes ya sea que vayas a enviar una campaña de SMS o Email, ¿por qué? porque no le hablas igual a un prospecto que a un cliente y tu mensaje depende de ello.

Segmentación de listas.

Incluso puedes segmentar por grupos específicos según intereses, país, idioma, etc. ContinuaPro tiene la opción de listas inteligentes que te permite agrupar los contactos de una lista en subgrupos para tus envíos email.

Objetivo del comunicado.

¿Qué es lo que quiero decir? Al igual que el punto anterior tienes que definir el mensaje a comunicar para el segmento, trata de ser claro y no abordar varios temas a la vez.

Trabaja en contenidos de calidad.

Que el esfuerzo valga la pena, no solo es enviar una campaña por enviar; comparte contenidos de calidad.

  • Si es un SMS, sé breve, identifícate, agrega un link y no olvides los llamados a la acción.
  • Si es una campaña Email Marketing, cuida todos los elementos de tu correo: asuntos creativos y cortos, diseño de impacto, contenido de valor, llamadas a la acción, links y datos de contacto.

Ahora bien, esperamos que estos consejos te sean de utilidad en esta vuelta a la “Nueva Normalidad” y comiences a contactar a tu base de datos con comunicados relevantes, que informen a tus clientes y prospectos el camino que tu negocio está tomando.

Si te interesa conocer más de nuestras plataformas y servicios profesionales para el Marketing Digital…

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“Nueva normalidad” ¿Cómo se adapta tu negocio a ella?

Planea la reactivación de tus servicios y aprovecha tus recursos en esta nueva normalidad.

Sabemos que los tiempos son extraños, llenos de incertidumbre, después de la cuarentena llega la llamada “Nueva Normalidad”. Retomar el vuelo no es tarea fácil y como negocios es importante establecer un plan de acción para las próximas semanas que permita construir un entorno seguro para nuestros colaboradores, clientes y proveedores.

Este periodo nos obligó a pensar fuera de la caja, considerar nuevas alternativas de servicio, migrar a una comunicación online y reaprender de nuestros clientes para seguir llegando a ellos a pesar de la distancia. 

Aprovechar los recursos que tenemos a la mano y llevar contigo las buenas prácticas tomadas en este confinamiento son clave para tu empresa.

A continuación te compartimos algunas prácticas y medios que consideramos imprescindibles mantener en esta “Nueva Normalidad”:

  • Home Office, libera las ciudades de tráfico y brinda mayor tiempo a tus colaboradores para sus actividades fuera del horario laboral.
  • Videoconferencia, comunicación a la distancia pero cerca, mantén el contacto con tus clientes y colaboradores estén donde estén.
  • Mailing, el envío de campañas de Email Marketing te permite retomar el contacto con tu base de datos la cual formaste con mucho trabajo y hoy puedes aprovechar.
  • SMS Marketing, notifica a tus clientes de tus servicios, transacciones, acciones e información importante a considerar en un breve mensaje.
  • Redes sociales, comunica tu marca, mantente vigente para tu público y disponible al contacto por estos medios.
  • Chatbot, aplica la inteligencia artificial en tu sitio Web y responde 24/7 a las preguntas de tus clientes, liberando tu call center y área de soporte.

No olvides continuar con una comunicación transparente, empática, cálida y cercana, el toque humano hoy dice mucho de nosotros.

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Revisa contenidos de utilidad sobre el Coronavirus en México y actualizaciones en nuestra Asistente Virtual “Remedios”.

¡ Te deseamos mucho éxito!

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¿Cómo adaptar nuestra comunicación a los tiempos de crisis?

Comunicación, la clave para mantener la calma y seguir vigentes en medio del COVID-19.

La situación actual que se vive a causa de la crisis por el COVID-19, está jugando un papel muy importante en el mundo, si volteamos a ver nuestra vida meses atrás no es nada parecida al presente, el distanciamiento social es clave para esta contingencia, pero como empresas, seguir presentes para nuestros colaboradores y clientes es fundamental.

Estos momentos invitan a los negocios y marcas a ser cuidadosos con los mensajes que generan, la postura que adoptan y con la selección de los medios para comunicar dichos mensajes, lo recomendable en la mayoría de los casos, es darle una vuelta a la situación y aprovechar estos momentos como una posibilidad para conectar con los clientes, usuarios y prospectos, mostrar tu cercanía, empatía, así como ofrecer soluciones para la continuidad de tus servicios.

El COVID-19 debe entenderse como una etapa de transición en la que se deben generar mensajes correspondientes a la crisis y enfocar la información de acuerdo al perfil de cada empresa, por ejemplo:

  • ¿Te dedicas al sector salud y ofreces servicios médicos o psicológicos? Comunica tus opciones de atención remota, envía comunicados de solidaridad y de apoyo emocional, puede ser vía Email o SMS, un medio eficaz  y personalizado. 
  • Si ofreces servicios en línea, habla de los beneficios que brinda el uso de esa modalidad y opta por la realización de Webinars sobre temas de salud y recomendaciones, aunque no estén intrínsecamente relacionados con el hacer de tu marca, es una herramienta que te ayuda a informar, tranquilizar y permanecer presente en la mente de tus consumidores.
  • ¿Eres dueño de un negocio de alimentos o te gusta compartir recetas con los demás? Ofrece tus productos de forma digital mediante Aplicaciones o Redes Sociales y continúa en servicio en medio de esta situación.

En estos momentos la multicanalidad es nuestra mejor arma a través del uso de herramientas como SMS, Email Marketing, Chatbots, Centros de Asistencia, Redes Sociales y Plataformas para Videollamadas, Gestión de Proyectos o Chats Empresariales, teniendo en mente que los escenarios han cambiado pero no así la naturaleza de nuestros productos, para lo cual es necesario observar que se está consumiendo en este momento debido a que ésta información marcará en gran medida, el principal canal de consumo para los negocios.

Los expertos recomiendan, al menos por este momento, dejar de pensar solo en las ventas, y trabajar de forma intensa en temas de responsabilidad corporativa y en lo que nuestra marca y empresa puedan aportar. Es decir, exponer la postura que tenemos de cara a una próxima salida de esta situación.

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¿Cómo llevar tu Marketing Digital este 2020?

La importancia de contar con una Estrategia Integral en Marketing Digital.

El sector del Marketing Digital evoluciona constantemente y para competir de forma efectiva en el mercado es necesario estar al día acerca de las novedades y tendencias que rigen el éxito de las marcas, puntos que debemos tener en cuenta para el desarrollo de la próxima estrategias.

Social Ads, ¿cuál es la importancia de la publicidad en Redes Sociales?

Hoy en día el alcance orgánico ya no es suficiente, por eso la mayoría, si no es que todas las Redes Sociales han aprendido a obtener un mayor rendimiento a través de la publicidad, estos medios han desarrollado en gran manera sus plataformas de gestión de anuncios, creando formatos novedoso y permitiendo segmentaciones cada vez más precisas.

Por ejemplo en Facebook existen más de 500 criterios de segmentación, así como la posibilidad de crear audiencias personalizadas más allá de la orientación basada en datos sociodemográficos, también te permite segmentar por dispositivo de acceso, tipo de conexión, intereses específicos o por acciones en el sitio web.

La publicidad en redes sociales es cada vez más sofisticada y hoy en día son muchas las marcas que generan ventas por este medio, por lo tanto conviene tener en cuenta los Social Ads cómo una de las principales tendencias este 2020.

Experiencia de usuario ¿Realmente importa?

Mensajes irrelevantes, formatos intrusivos, atentados a la privacidad y demasiados anuncios, han provocado que los consumidores terminen cansados de la publicidad y haciendo uso de los adblockers; por eso, ante tal situación la publicidad debe tener cada vez más una naturaleza inmersiva e interactiva, aportando una experiencia de marca en sus canales que produzca identificación con sus valores y que genere simpatía por parte de los usuarios.  

La Experiencia de Usuario UX es por lo tanto, un factor en el cual debemos poner especial atención si queremos una Estrategia Digital triunfadora.

¿Por qué contar historias es relevante para el Marketing Digital del 2020?

La cantidad de información que reciben hoy en día los usuarios en los Canales Digitales es demasiada, por ello el impacto de los contenidos que pongamos online este 2020 debe ser fuerte, pero, ¿cómo lograrlo? El Storytelling (capacidad de contar una historia) sigue siendo la clave, ya que a través de esta técnica puedes crear y transmitir mensajes capaces de envolver emocionalmente a tu público. ¿Cuales son sus ventajas? Genera confianza, humaniza tu marca, crea emociones, genera reflexiones y además, permanece en el recuerdo del consumidor.

Así que si tu objetivo es llegar de forma eficaz, creativa y con un enfoque emotivo o divertido a tu audiencia, el Storytelling es un recurso que no debes dejar de lado a la hora de planear los contenidos y campañas de tu Estrategia Digital.

Contenidos relevantes ¿Cuál es su impacto para el alcance de tu marca?

El propósito del Marketing de Contenidos es atraer y retener a los posibles clientes a través de piezas relevantes y valiosas, algunos de sus beneficios son que mejora tu imagen de marca, te permite generar relaciones directas y cercanas con tus usuarios de forma general y abierta, es más rentable y mejora tu posicionamiento en buscadores.

¿Qué tipo de contenidos puedes generar? Aquí te damos algunas de las principales opciones: posts, imágenes, infografías, videos, webinars, screencasts, ebooks, podcasts, presentaciones, etc; pero te recordamos que las posibilidades son muchas más, todo es cuestión de echar a volar la imaginación. Aprovecha las ventajas de cada uno sin perder de vista los objetivos de la campaña.

Email Marketing ¿Sigue siendo relevante en el 2020?

De acuerdo a Forbes México el Email Marketing sigue siendo el líder en cuanto a aperturas y engagement, se estima que para 2021 se envíen 320,000 millones de emails por día, aumentando a un 25 y 30% la efectividad en compras. 

La cuestión es que hoy en día no solo las empresas, sino también personas autónomas y emprendedores, están haciendo de sus listas de correo su bien más preciado, por lo tanto esta herramienta es y seguirá siendo un recurso efectivo en toda Estrategia de Marketing Digital en el año presente y los venideros.

Cónoce más de esta herramienta.

¿Qué hay del SMS?

Hoy en día el SMS Marketing es uno de los canales de comercialización más nobles y efectivos, el envío de SMS masivos es una excelente forma de llegar directamente a tus consumidores ya que puedes incluir un enlace en el texto para impulsar las visitas a tu comercio online. Es importante reconocer que funciona bien en conjunto con el Email Marketing, por lo tanto se recomienda el uso de ambos este 2020 en tu estrategia para robustecerla, darle un sentido integral y tener un alcance mucho mayor. 

¡Haz una prueba hoy!

Por último pero no menos importante, es conveniente tener presente que no hay una solución común para todos, cada marca necesita un plan de marketing digital diseñado a la medida de sus objetivos.

En continua nos dedicamos a integrar tu empresa con plataformas que generan beneficios inmediatos, ya sea en incremento de ventas, disminución de gastos y mejora en la calidad de la atención a tus clientes. Permítenos ayudarte con tu Estrategia Digital este 2020.

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¿Cómo se comportó El Buen Fin 2019 en materia de Email Marketing?

Aperturas, envíos, clics, los datos más relevantes de las campañas de El Buen Fin 2019.

El Email Marketing es una herramienta que fortalece las Estrategias de Marketing Digital de los negocios en temporadas o fechas importantes y El Buen Fin no es la excepción, por eso y para apreciar el panorama de las campañas de Email Marketing en nuestra plataforma ContinuaPro, te compartimos un análisis que hemos desarrollado con los datos más relevantes que de este 2019.

Volumen de correos enviados.

Los envíos en 2019 tuvieron una actividad variable, aunque se percibió un nivel sobresaliente en días específicos, muy similar al comportamiento del 2017 y distinto al del 2018, en el cual previo a El Buen Fin se presentan los picos más importantes en temas de envíos.

En el 2017 el día de mayor envío fue el día anterior al inicio del evento, durante en el 2018 la mayor cantidad de comunicados enviados fue el día del comienzo del evento y en este 2019 se repite la misma tendencia, el mayor número de envíos se dió el viernes 15 de noviembre, día del inicio de El Buen Fin, aunque también se puede percibir que los 11 días anteriores al comienzo de la campaña fueron relevantes, siendo los días, 4, 6, 8 y 11 los de mayor importancia.

La recomendación es hacer envíos al menos un mes antes del evento y generar recordatorios para que tu negocio no pierda presencia conforme se va acercando la fecha, estas acciones sin duda beneficiarán tu número de ventas.

Tasa de Apertura.

La tasa de apertura durante los 4 días del transcurso de El Buen Fin 2019 fue del 11% y en las semanas previas el valor fue del 16%, esto nos indica que las campañas tienen mejor recepción por parte de los clientes en días previos, disminuyendo el interés durante los días de la venta.

Nuestra recomendación para mejorar la apertura de tus campañas es programar tus envíos con base en un cronograma, tomando en cuenta los días más convenientes, es decir de martes a jueves, desde las 11:00 am y hasta las 6:00 pm, esto beneficiaría la presencia de tu marca y servirá para que tus ofertas y promociones sean vistas por una mayor cantidad de usuarios.

Dato relevante:

  • El día con mayor tasa de apertura del 2019 se registró el 3 de noviembre, dos semanas previas al evento, con un 39%, el mismo que en el 2018 con un 50%.
  • Mientras tanto, durante el 2017 el registro de mayor volumen de apertura fue el día 11 de noviembre, una semana antes de su inicio, con un 42%.

Clics a enlaces.

Este año la tasa de clics fue del 5% entre el 15 y el 18 de noviembre y en las semanas previas fue del 4%, dato que indica un comportamiento variable en la edición 2019, datos que en comparación con el 2018 y 2017 fueron distintos, ya que en este año hubo picos de clics muy altos una semana antes del inicio del evento.

Dato relevante:

  • El día con más clics de este año fue el 2 de noviembre con 9%.
  • El 11 de noviembre fue el día más importante en clics para el 2018 con 25%.
  • El 12 de noviembre fue el más alto para el 2017 con 13.07%.

Estos datos nos indican que los días más altos de clics se registraron en la semana previa a la actividad comercial durante el 2018 y 2017 y en este año, la mayor cantidad de clics se dio, dos semanas previas al evento, acción que nos indica que una comunicación anticipada generará mejores tus resultados.

Conclusiones:

Planea tu comunicación, los datos dejan claro que una campaña anticipada genera mejor presencia de marca. 

-Toma en cuenta las siguientes prácticas e incrementa el impacto de tus campañas de El Buen Fin en ediciones futuras.

  • Prueba antes: experimentar diferentes formatos, días de la semana, horarios y segmentación de listas puede marcar la diferencia para que logres resultados satisfactorios.
  • Piensa como un cliente: tener plantillas responsivas, personalizar los correos con el nombre del usuario y verificar los tamaños de los botones de llamados a la acción son cuidados mínimos para que tu estrategia sea exitosa.
  • Envía recordatorios: manda refuerzos de tus campañas la semana anterior al evento y en el gran día de las ofertas.
  • Invierte en Landing Pages: crear una landing page o página de aterrizaje es una estrategia para captar datos de clientes potenciales.

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Mejores prácticas para tu Base de Datos

¿Cómo mejorar la calidad de tus listas y validar a tus usuarios?

¿Te has visto involucrado en problemas de Spam? Tu base de datos es un elemento muy importante para que tus campañas tengan éxito y lleguen al usuario indicado, es por eso que te compartimos algunas prácticas que te ayudarán a mantener y mejorar la calidad de tu lista.

1.- Usa un  formulario con doble opt-in para registrar tus contactos.

La mejor forma de crecer una base de datos es con un formulario de suscripción. No solo obtendrás datos de personas que desean recibir tus comunicados, también confirmarás que son correos válidos ya que deben de confirmar su suscripción dando clic en una liga que les llegará vía correo. Ingresa en este enlace y aprende a generar un formulario de suscripción con doble opt-in en nuestra Plataforma ContinuaPro.

2.- Mantén actualizada tu base de datos.

Existen 2 opciones.

La primera es enviar una campaña para que tus usuarios puedan confirmar que quieren seguir recibiendo tus correos o darse de baja de tu lista a través de un enlace, esto evitará que los usuarios puedan marcarte como spam.

La segunda opción es actualizar los datos de tus usuarios a través de una landing, en esta tus usuarios activos podrán completar la información que es relevante para ti. En Continua diseñamos la Landing Page que tu negocio necesita.

3.- Identifica los contactos con más de 6 meses de inactividad.

Evita caer en trampas de spam enviando a correos con más de 6 meses de inactividad; una campaña de reconocimiento te ayuda a identificar cuáles contactos de tu base de datos siguen teniendo actividad  y cuáles no, para que los puedas quitar de tu lista. ContinuaPro tiene la opción de enviar campañas de reconocimiento, conoce cómo dando click aquí

4.- Segmenta tus contactos.

La mejor campaña es la que llega al público indicado. Usa la función de grupos inteligentes de ContinuaPro para segmentar tus contactos en grupos específicos como país, edad, género y enviar mensajes dirigidos.

Ingresa a nuestro manual aquí y conoce cómo crearlos.

5.- Limpia listas con más de un año de antigüedad o de origen no confiable.

Es muy normal que te encuentres con contactos o bases de datos de hace mucho tiempo o de fuentes que no están validadas. Lo mejor en estos casos es realizar un proceso de limpieza de lista ya que este tipo de contactos se prestan más para que estén reportados en listas negras. El proceso de limpieza separa los contactos en niveles de confiabilidad para que sepas a quién debes de enviar y quién no.

Si sigues estas recomendaciones y mantienes tu base de datos actualizada, tus campañas de email marketing tendrá una mejor tasa de entrega y apertura y mantendrás una buena relación con tus clientes.

Para conocer más de este proceso visita nuestra página.

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Resultados de El Buen Fin 2018 que debes conocer sí o sí

Lo que debes saber para tener campañas de Email Marketing exitosas en El Buen Fin

En contra de todo mal pronóstico el Email Marketing sigue siendo una estrategia infalible para hacer llegar mensajes, ofertas y promociones de cualquier marca o negocio a sus clientes, sobre todo en El Buen Fin; porque es un medio económico y accesible, debido a que los correos pueden leerse desde cualquier dispositivo; también es eficaz, ya que su Retorno de Inversión va de 40 a 1, es decir que se sigue posicionando como una de las mejores herramientas de Marketing empresarial.  

¿Pero, cuáles fueron los resultados para las campaña de Email Marketing de El Buen Fin en ContinuaPro?

Aquí algunos datos relevantes de las acciones de este 2018 en comparativa con los dos años anteriores.

Email Enviados

Los envíos en 2018 fueron sobresalientes en días específicos, en comparación al 2016 y 2017, donde la actividad resultó variable y no se manifestaron picos muy notorios, esto sugiere que la mecánica de envíos se encuentra cada vez mejor evaluada y apegada a una calendarización por parte de las marcas y negocios.

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En el 2016 el día de mayor envío fue el día inicial y en 2017 fue el día anterior al inicio del evento, 2018 repite el comportamiento del 2016 donde la mayor cantidad de comunicados enviados se mandaron el día del comienzo de El Buen Fin.

Es recomendable hacer envíos con un mínimo de tres semanas previas al evento y generar recordatorios para que la marca no pierda presencia, así se crea en el consumidor un sentido de alerta que puede ayudar a incrementar tus ventas.

Tasa de Apertura

La media durante los 4 días del transcurso de El Buen Fin fue del 11% y en las dos semanas previas el valor fue del 18%, es decir, el pico más alto de envíos se alcanzó semanas anteriores al transcurso de la actividad comercial y coincidimos en que tuvo un comportamiento similar al del año pasado, lo cual indica que las marcas y negocios se mantienen en la convicción de que hacerse visualizar de manera previa al evento es más efectivo que hacerlo durante su transcurso,  de igual forma la recomendación es hacer una cantidad relevante de envíos en los días preliminares al inicio de El Buen Fin, sobre todo por presencia de marca.

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Dato relevante:

  • El día con mayor tasa de apertura se registró el 3 de noviembre, es decir dos semanas previas al evento, con un 50%.
  • Mientras tanto, el año pasado el registro de mayor volumen de apertura fue el día 11 de noviembre, una semana antes de su inicio, con un 42%.

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Clics a enlaces

Este año la media de clics fue del 8% del 16 al 19 de noviembre y en las semanas previas fue del 6%, lo cual indica un cambio en el comportamiento de los consumidores en comparación con el año pasado, ya que este 2018 han preferido visualizar las ofertas iniciado el momento de las compras e ir por ellas, sin buscarlas con mucha premeditación como sucedió en el 2017.

Y aunque la media indica que el mayor número de clics se dio durante el transcurso de El Buen Fin, el pico más alto fue el 11 de noviembre, es decir 5 días antes de iniciar la temporada, mismo caso que se presentó el pasado 2017, al ser el día 12 de noviembre, el día con mayor registro de clics.

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Dato relevante:

  • El día con más clics de este año fue el 11 de noviembre con 25%.
  • El 12 de noviembre fue el más alto para el 2017 con 13.07%.
  • El 10 de noviembre fue el día más importante en clics para el 2016 con 6%.

Esto indica que los días más altos de clics se han registrado en la semana previa a la actividad comercial durante los tres últimos años, y que este año la cantidad de clics presentó un crecimiento notorio del 11.3% , oportunidad que se debe aprovechar en eventos próximos.

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Conclusiones:

-Es importante que las marcas y negocios tengan una programación de envíos previos a la temporada comercial, ¿qué tal un comunicado con horarios especiales?, ¿tarjetas a meses con promoción?, información relevante para tu posible consumidor. Esto ayudará a mejorar el alcance e impacto de las campañas, y por consecuencia a crecer tus ventas.

-Mantener el cuidado en los principios del Email Marketing es fundamental para alcanzar los objetivos en las campañas de El Buen Fin, si por alguna razón has dejado pasar alguno, te los compartimos nuevamente.

  • Realiza TEST A/B.
  • Busca las mejores horas para enviar, analizando a qué hora del día se abren más emails.
  • Sé periódico, notifica tu frecuencia de envíos.
  • Usa un tono amigable y personal, trata a tus lectores con cercanía y no como si sólo fueran direcciones de correo.
  • Genera consistencia en tu estrategia mostrando tus mensajes de forma multicanal, a través de tu Sitio Web, Landing Pages, SMS y Redes Sociales.
  • Incluye una llamada a la acción.
  • Personaliza los correos.
  • Mide tus resultados, realizando un monitoreo diario de tus avances es algo fundamental en tu Email Marketing.

Tomar en consideración el listado previo de mejores prácticas para tu Email Marketing,  puede favorecer los resultados de tus campañas de El Buen Fin en años posteriores.

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Lo que debes saber para que tus campañas de El Buen Fin sean un éxito

Email Marketing y SMS, herramientas imprescindibles para tu estrategia de El Buen Fin

Por octavo año consecutivo se llevará a cabo El Buen Fin, esta vez del 16 al 19 de noviembre, la campaña comercial más importante de México estima una derrama económica de más de 97 mil millones de pesos durante su transcurso; entre las principales estrategias de ventas utilizadas el año pasado se implementaron descuentos sobre el precio de los productos, otorgada por 82.1% de los negocios participantes.

También es importante mencionar que el 21.8% de los comercios, aplicaron estrategias como la entrega de los productos a domicilio sin costo y se brindaron más productos por el pago de menos, mejor conocidas como “2×1” o “3×2”.

Los artículos más vendidos fueron:

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Los consumidores permanecen pendientes a las ofertas y promociones especiales, por tal motivo se debe contar con los medios más recomendados para  transmitir tus mensajes, conectar con tus prospectos, construir relaciones de comunicación personalizada y generar conversiones para tus campañas que se traduzcan en ventas durante el transcurso de El Buen Fin.

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Hablando de materia digital, el Email Marketing y el SMS son opciones imprescindibles y aquí te decimos por qué:

Si eres una marca, empresa o negocio con presencia en Internet, el Email Marketing es un canal fundamental.

1.- Porque es un canal directo de información y de comunicación, al ser bidireccional, es decir, un canal en el que solamente intervienen dos factores, el emisor y el receptor, sin ruidos, ni interferencias, de esta forma personalizas los mensajes por usuario.

2.- Porque refuerza tu imagen de marca, contando historias, enganchando y enamorando a tus usuarios con tus contenidos.

3.- Porque promocionas y vendes tus productos o servicios, permitiéndote segmentar los envíos por grupos de usuarios en función de sus intereses o características.

4.- Porque analizas y mides tus campañas, calculando el ROI, midiendo el nivel de rentabilidad económica de una acción concreta.

5.- Porque ahorras dinero y recursos, desarrollar una estrategia de Email Marketing es mucho más económico que otro tipo de acciones de Marketing.

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¿Y qué hay del SMS Marketing?

Uno de los factores de su éxito como canal de Marketing es la relevancia debido a su gran alcance, tiene los mayores índices en su tasa de apertura, genera confianza con el usuario y complementa a la estrategia de Email Marketing, ya que al implementar las dos en conjunto suelen ser muy efectivas para alcanzar ventas.

ContinuaPro es una plataforma propicia para el envío de tus campañas de Email Marketing y SMS.

Solicita tu prueba gratis y comienza a enviar tus campañas de Email Marketing con nosotros o contáctanos para recomendarte un plan de SMS Marketing hecho a la medida de tus necesidades.

¡Prepárate para El Buen Fin hoy!

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Prepárate para El Buen Fin hoy, llega a más clientes

Lo que debes saber para lograr más ventas este Buen Fin

Se viene El Buen Fin, la temporada comercial más importante del año en México, que sin duda representa una gran oportunidad para quienes desean adelantar regalos de fin de año o realizar compras a meses sin intereses.

Si tomamos en cuenta el historial de las ediciones anteriores, se prevé que los productos más vendidos sean los de tecnología, electrodomésticos e indumentaria.

Y así como El Buen Fin representa una oportunidad de oro para el comercio, es importante ser conscientes del nivel de competencia que existe por acaparar el mercado, las ventas y también de las medidas comerciales y de comunicación que se deben tomar para este suceso.

Hacer llegar tus mensajes, promociones, catálogos de productos o servicios es un tema primordial que requiere atenderse con anticipación a la gran fecha, pero… ¿Cómo hacerlo, en qué canales y cuál me conviene más?

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Aseguran los expertos en mercadotecnia que el  Email Marketing es una de las técnicas con mayor aceptación por parte de los usuarios y cada vez son más las marcas que hacen uso de este servicio, ya que según datos de Accenture, el 81% de los consumidores, desean que las firmas interpreten el momento justo para establecer un acercamiento, por eso el Email Marketing es uno de los recursos que ofrece mejores resultados para la personalización de una campaña de marketing.

El Email Marketing no sólo es económico y eficaz en términos de apertura, también ofrece ventajas de personalización, medición de resultados y reportes en tiempo real, una vez que la campaña ha sido ejecutada.

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Otro canal popular e ideal para implementar en tu estrategia de medios durante El Buen Fin, es el SMS Marketing, porque te ayuda a establecer una relación directa con tu cliente, haciendo llegar tu información y ofertas especiales de manera inmediata, al dispositivo que tu cliente lleva consigo en todo momento.

Los SMS permiten personalizar y generar reportes rápidos con fecha y hora de ejecución de envíos y respuestas, no requieren conexión a internet, ni el uso de smartphone, tiene la tasa de apertura más alta de los canales de marketing, con un mínimo de 90% y además el coste-inversión se encuentra entre los más rentables con los que pueden operar las empresas.

En Continua, ponemos ambas herramientas al alcance de tu marca, a través de nuestra plataforma ContinuaPro.

Solicita tu prueba gratis para Email Marketing o contáctanos para iniciar tu plan de SMS, aprovechando las exclusivas promociones que tenemos para ti.

No dejes ir a más clientes y potencia tus campañas para El Buen Fin.

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Qué es y cómo funciona una limpieza de listas

La limpieza de listas mantiene tu base de datos actualizada y libre de correos falsos

El paso más importante para tener una campaña de Email Marketing exitosa es contar con una lista de contactos relevante y actualizada, y la manera más eficaz de hacerlo es trabajando en la limpieza de tus listas.

¿En qué consiste?

Limpiar una lista, es la acción de eliminar contactos erróneos, rebotados o que no han abierto su correo en mucho tiempo, esto es muy importante ya que te ayudará a mantener una buena reputación y de esta forma todos tus envíos llegarán a los contactos interesados en tu contenido, otorgándote la oportunidad de lograr tus objetivos y cuidar tu presupuesto al no contratar planes innecesarios.

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¿Cómo funciona?

La limpieza de listas de ContinuaPro analiza cada uno de los correos y son separados en distintos niveles dependiendo de su calidad.

Dentro del archivo encontrarás la lista separada en los siguientes niveles:

1.- Nivel Blacklist: estos correos no deben usarse, ya que se encuentran reportados en listas negras o como trampas de spam.

2.- Nivel Bad: son correos que no existen, por lo cual tu mensaje nunca llegará.

3.- Nivel Low: estos correos son cuentas que han estado inactivas por un periodo prolongado, que han sido reportados como spam anteriormente, que nunca se han usado o que son inventados.

4.- Nivel Medium y High: son correos con niveles aceptables de calidad y que existen; idealmente hay que enviar solamente a estos 2 niveles.

En conclusión, realizar periódicamente la limpieza de tus listas de contactos optimiza tu trabajo y resultados, se recomienda no hacer uso de los primeros tres niveles en los envíos de tu campaña de Email Marketing.