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Tips de Marketing Digital que tu negocio debe considerar para el Hot Sale 2021

Prepárate para la temporada de ventas en línea más grande de México, Hot Sale.

Llegó la octava edición del Hot Sale, este año la duración será de nueve días, abrirá sus puertas del 23 de mayo desde las 00:00 hrs hasta las 23:59 del 31 de mayo, representando un incremento para la ventas en línea de las eCommerce de México, gracias a los descuentos que se ofrecen para lo usuarios. 

Como empresas debemos asegurarnos de estar 100% preparados para sacar el mayor provecho ¿Cómo? Diseñando una estrategia de Marketing Digital que abarque todos los puntos de encuentro entre los negocios y el consumidor. 

Define tu estrategia.

Al ser el Hot Sale la campaña de ventas en línea más relevante del país, es recomendable involucrar a todas las áreas de la empresa en la estrategia que se vaya a tomar, a fin de lograr que la experiencia del cliente sea lo más fluida posible y generar un sentido de responsabilidad e integración entre todos los miembros de la organización.

Realiza un pronóstico de ventas y objetivos basados en el análisis de los números de años anteriores, para conocer los productos más vendidos, aprendizajes y tácticas utilizadas en aquel momento, esto ayudará a definir el presupuesto de marketing, inventarios, materia prima, logística y tráfico, para asegurar que se puede cubrir toda la demanda.

Finalmente es muy importante validar que todos los documentos, como términos y condiciones, aviso de privacidad y datos de contacto, se encuentren en orden.

Implementa herramientas que favorezcan tu alcance digital.

También es vital considerar que cada usuario digital es único, por lo tanto la manera de aproximarse también debe ser específica, para esto existen distintos canales y herramientas que refuerzan el viaje del cliente entre ellos el Email y SMS Marketing, conoce más de ellos y sus beneficios:

Campañas de Email Marketing.

El correo electrónico no es nuevo. Por el contrario, es uno de los primeros medios digitales en aparecer y lejos de ser obsoleto, sigue siendo relevante, debido a su alta accesibilidad, puede llegar a una variedad de audiencias.

Los mensajes que envíes para tu campaña de Hot Sale llegarán directamente a la bandeja de correo de tus destinatarios, lo que te permitirá estar presente días previos al comienzo del evento.

En términos simples, el correo electrónico está involucrado en cada etapa de la relación con el cliente: captación, prospección y conversión. Te puede ayudar a lograr por ejemplo, los siguientes 3 objetivos específicos:

  • Notoriedad (dar a conocer tu negocio).
  • Imagen (posicionándote como experto).
  • Acción (vender tus productos y servicios).

No olvides que las campañas de Email Marketing también son funcionales para tus clientes actuales y pasados; puedes hacer llegar ofertas y promociones específicas para ellos de forma asertiva y funcional. Te recomendamos limpiar tus Bases de Datos de correos falsos y así aumentar no sólo tu tasa de apertura, si no también la de conversión y ventas.

Envío de mensajes de texto SMS.

Es una realidad que en el eCommerce no se tiene el elemento de interacción humana que se esperaría en una tienda física y el SMS ahora se reconoce como una forma práctica y accesible de superar esto. Los SMS pueden ser usados para notificaciones de dar clic y cobrar, comunicaciones de abandono de carrito, códigos de cupones, notificaciones de envío y peticiones de crear una crítica para un producto. Los SMS se están usando cada vez más como un canal con mensajes que hacen de la compra en línea una experiencia personal y este Hot Sale 2021 no puede ser la excepción.

Comprueba la infraestructura de tu tienda en línea.

Si llevas tiempo sin revisar a fondo la navegación de tu Sitio Web, recomendamos que pruebes varias veces la infraestructura actual desde la perspectiva del usuario y hagas los ajustes necesarios.

Entiende las necesidades del cliente y analiza lo que podría representar un problema de compra, puedes por ejemplo simular un momento de tráfico constante y alto en tu tienda para ver cómo es la experiencia, ya que probablemente así sea como lo vivan durante el Hot Sale 2021, sobre todo al inicio o en los días previos al evento.

En conclusión.

Una vez considerando los puntos anteriormente presentados, estás listo para iniciar una campaña exitosa de Marketing Digital para el Hot Sale 2021. Si deseas contratar una herramienta de Email Marketing o SMS Masivo que te ayude en el proceso, con gusto te podemos apoyar.

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Sácale partido a tu base de datos y reactiva tu comunicación.

Tus contactos te esperan, acércate a ellos en esta temporada.

Tu base de datos es una lista de contactos que te ha tomado tiempo, esfuerzo y dinero crearla. Hoy en día los negocios necesitan aprovechar los recursos a su alcance para reactivar la comunicación con sus clientes y prospectos. Contactar a tu base de datos es clave en estos momentos; pero antes de comenzar hay unos puntos que debes considerar:

Calidad de tu base de datos.

¿Cómo fue que construiste tu lista de contactos? Para empezar la compra de base de datos es un práctica no recomendada por la calidad de los mismos y el riesgo a ser marcado como spam, tómalo en consideración. Adicional si tu lista de contactos la construiste tiempo atrás es momento de darle mantenimiento, sobre todo si estás pensando en una campaña de Email Marketing.

Segmentación.

Este punto es uno de los más importantes ya sea que vayas a enviar una campaña de SMS o Email, ¿por qué? porque no le hablas igual a un prospecto que a un cliente y tu mensaje depende de ello.

Segmentación de listas.

Incluso puedes segmentar por grupos específicos según intereses, país, idioma, etc. ContinuaPro tiene la opción de listas inteligentes que te permite agrupar los contactos de una lista en subgrupos para tus envíos email.

Objetivo del comunicado.

¿Qué es lo que quiero decir? Al igual que el punto anterior tienes que definir el mensaje a comunicar para el segmento, trata de ser claro y no abordar varios temas a la vez.

Trabaja en contenidos de calidad.

Que el esfuerzo valga la pena, no solo es enviar una campaña por enviar; comparte contenidos de calidad.

  • Si es un SMS, sé breve, identifícate, agrega un link y no olvides los llamados a la acción.
  • Si es una campaña Email Marketing, cuida todos los elementos de tu correo: asuntos creativos y cortos, diseño de impacto, contenido de valor, llamadas a la acción, links y datos de contacto.

Ahora bien, esperamos que estos consejos te sean de utilidad en esta vuelta a la “Nueva Normalidad” y comiences a contactar a tu base de datos con comunicados relevantes, que informen a tus clientes y prospectos el camino que tu negocio está tomando.

Si te interesa conocer más de nuestras plataformas y servicios profesionales para el Marketing Digital…

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Mejores prácticas para tu Base de Datos

¿Cómo mejorar la calidad de tus listas y validar a tus usuarios?

¿Te has visto involucrado en problemas de Spam? Tu base de datos es un elemento muy importante para que tus campañas tengan éxito y lleguen al usuario indicado, es por eso que te compartimos algunas prácticas que te ayudarán a mantener y mejorar la calidad de tu lista.

1.- Usa un  formulario con doble opt-in para registrar tus contactos.

La mejor forma de crecer una base de datos es con un formulario de suscripción. No solo obtendrás datos de personas que desean recibir tus comunicados, también confirmarás que son correos válidos ya que deben de confirmar su suscripción dando clic en una liga que les llegará vía correo. Ingresa en este enlace y aprende a generar un formulario de suscripción con doble opt-in en nuestra Plataforma ContinuaPro.

2.- Mantén actualizada tu base de datos.

Existen 2 opciones.

La primera es enviar una campaña para que tus usuarios puedan confirmar que quieren seguir recibiendo tus correos o darse de baja de tu lista a través de un enlace, esto evitará que los usuarios puedan marcarte como spam.

La segunda opción es actualizar los datos de tus usuarios a través de una landing, en esta tus usuarios activos podrán completar la información que es relevante para ti. En Continua diseñamos la Landing Page que tu negocio necesita.

3.- Identifica los contactos con más de 6 meses de inactividad.

Evita caer en trampas de spam enviando a correos con más de 6 meses de inactividad; una campaña de reconocimiento te ayuda a identificar cuáles contactos de tu base de datos siguen teniendo actividad  y cuáles no, para que los puedas quitar de tu lista. ContinuaPro tiene la opción de enviar campañas de reconocimiento, conoce cómo dando click aquí

4.- Segmenta tus contactos.

La mejor campaña es la que llega al público indicado. Usa la función de grupos inteligentes de ContinuaPro para segmentar tus contactos en grupos específicos como país, edad, género y enviar mensajes dirigidos.

Ingresa a nuestro manual aquí y conoce cómo crearlos.

5.- Limpia listas con más de un año de antigüedad o de origen no confiable.

Es muy normal que te encuentres con contactos o bases de datos de hace mucho tiempo o de fuentes que no están validadas. Lo mejor en estos casos es realizar un proceso de limpieza de lista ya que este tipo de contactos se prestan más para que estén reportados en listas negras. El proceso de limpieza separa los contactos en niveles de confiabilidad para que sepas a quién debes de enviar y quién no.

Si sigues estas recomendaciones y mantienes tu base de datos actualizada, tus campañas de email marketing tendrá una mejor tasa de entrega y apertura y mantendrás una buena relación con tus clientes.

Para conocer más de este proceso visita nuestra página.

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Qué es y cómo funciona una limpieza de listas

La limpieza de listas mantiene tu base de datos actualizada y libre de correos falsos

El paso más importante para tener una campaña de Email Marketing exitosa es contar con una lista de contactos relevante y actualizada, y la manera más eficaz de hacerlo es trabajando en la limpieza de tus listas.

¿En qué consiste?

Limpiar una lista, es la acción de eliminar contactos erróneos, rebotados o que no han abierto su correo en mucho tiempo, esto es muy importante ya que te ayudará a mantener una buena reputación y de esta forma todos tus envíos llegarán a los contactos interesados en tu contenido, otorgándote la oportunidad de lograr tus objetivos y cuidar tu presupuesto al no contratar planes innecesarios.

imagesarticulo limpieza

¿Cómo funciona?

La limpieza de listas de ContinuaPro analiza cada uno de los correos y son separados en distintos niveles dependiendo de su calidad.

Dentro del archivo encontrarás la lista separada en los siguientes niveles:

1.- Nivel Blacklist: estos correos no deben usarse, ya que se encuentran reportados en listas negras o como trampas de spam.

2.- Nivel Bad: son correos que no existen, por lo cual tu mensaje nunca llegará.

3.- Nivel Low: estos correos son cuentas que han estado inactivas por un periodo prolongado, que han sido reportados como spam anteriormente, que nunca se han usado o que son inventados.

4.- Nivel Medium y High: son correos con niveles aceptables de calidad y que existen; idealmente hay que enviar solamente a estos 2 niveles.

En conclusión, realizar periódicamente la limpieza de tus listas de contactos optimiza tu trabajo y resultados, se recomienda no hacer uso de los primeros tres niveles en los envíos de tu campaña de Email Marketing.