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Comunicación y estratégia Email Marketing

Sácale partido a tu base de datos y reactiva tu comunicación.

Tus contactos te esperan, acércate a ellos en esta temporada.

Tu base de datos es una lista de contactos que te ha tomado tiempo, esfuerzo y dinero crearla. Hoy en día los negocios necesitan aprovechar los recursos a su alcance para reactivar la comunicación con sus clientes y prospectos. Contactar a tu base de datos es clave en estos momentos; pero antes de comenzar hay unos puntos que debes considerar:

Calidad de tu base de datos.

¿Cómo fue que construiste tu lista de contactos? Para empezar la compra de base de datos es un práctica no recomendada por la calidad de los mismos y el riesgo a ser marcado como spam, tómalo en consideración. Adicional si tu lista de contactos la construiste tiempo atrás es momento de darle mantenimiento, sobre todo si estás pensando en una campaña de Email Marketing.

Segmentación.

Este punto es uno de los más importantes ya sea que vayas a enviar una campaña de SMS o Email, ¿por qué? porque no le hablas igual a un prospecto que a un cliente y tu mensaje depende de ello.

Segmentación de listas.

Incluso puedes segmentar por grupos específicos según intereses, país, idioma, etc. ContinuaPro tiene la opción de listas inteligentes que te permite agrupar los contactos de una lista en subgrupos para tus envíos email.

Objetivo del comunicado.

¿Qué es lo que quiero decir? Al igual que el punto anterior tienes que definir el mensaje a comunicar para el segmento, trata de ser claro y no abordar varios temas a la vez.

Trabaja en contenidos de calidad.

Que el esfuerzo valga la pena, no solo es enviar una campaña por enviar; comparte contenidos de calidad.

  • Si es un SMS, sé breve, identifícate, agrega un link y no olvides los llamados a la acción.
  • Si es una campaña Email Marketing, cuida todos los elementos de tu correo: asuntos creativos y cortos, diseño de impacto, contenido de valor, llamadas a la acción, links y datos de contacto.

Ahora bien, esperamos que estos consejos te sean de utilidad en esta vuelta a la “Nueva Normalidad” y comiences a contactar a tu base de datos con comunicados relevantes, que informen a tus clientes y prospectos el camino que tu negocio está tomando.

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Mejores prácticas para tu Base de Datos

¿Cómo mejorar la calidad de tus listas y validar a tus usuarios?

¿Te has visto involucrado en problemas de Spam? Tu base de datos es un elemento muy importante para que tus campañas tengan éxito y lleguen al usuario indicado, es por eso que te compartimos algunas prácticas que te ayudarán a mantener y mejorar la calidad de tu lista.

1.- Usa un  formulario con doble opt-in para registrar tus contactos.

La mejor forma de crecer una base de datos es con un formulario de suscripción. No solo obtendrás datos de personas que desean recibir tus comunicados, también confirmarás que son correos válidos ya que deben de confirmar su suscripción dando clic en una liga que les llegará vía correo. Ingresa en este enlace y aprende a generar un formulario de suscripción con doble opt-in en nuestra Plataforma ContinuaPro.

2.- Mantén actualizada tu base de datos.

Existen 2 opciones.

La primera es enviar una campaña para que tus usuarios puedan confirmar que quieren seguir recibiendo tus correos o darse de baja de tu lista a través de un enlace, esto evitará que los usuarios puedan marcarte como spam.

La segunda opción es actualizar los datos de tus usuarios a través de una landing, en esta tus usuarios activos podrán completar la información que es relevante para ti. En Continua diseñamos la Landing Page que tu negocio necesita.

3.- Identifica los contactos con más de 6 meses de inactividad.

Evita caer en trampas de spam enviando a correos con más de 6 meses de inactividad; una campaña de reconocimiento te ayuda a identificar cuáles contactos de tu base de datos siguen teniendo actividad  y cuáles no, para que los puedas quitar de tu lista. ContinuaPro tiene la opción de enviar campañas de reconocimiento, conoce cómo dando click aquí

4.- Segmenta tus contactos.

La mejor campaña es la que llega al público indicado. Usa la función de grupos inteligentes de ContinuaPro para segmentar tus contactos en grupos específicos como país, edad, género y enviar mensajes dirigidos.

Ingresa a nuestro manual aquí y conoce cómo crearlos.

5.- Limpia listas con más de un año de antigüedad o de origen no confiable.

Es muy normal que te encuentres con contactos o bases de datos de hace mucho tiempo o de fuentes que no están validadas. Lo mejor en estos casos es realizar un proceso de limpieza de lista ya que este tipo de contactos se prestan más para que estén reportados en listas negras. El proceso de limpieza separa los contactos en niveles de confiabilidad para que sepas a quién debes de enviar y quién no.

Si sigues estas recomendaciones y mantienes tu base de datos actualizada, tus campañas de email marketing tendrá una mejor tasa de entrega y apertura y mantendrás una buena relación con tus clientes.

Para conocer más de este proceso visita nuestra página.