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Reconecta con tus clientes de manera exitosa este Buen Fin haciendo Marketing Digital

Lo que necesitas saber para que tu negocio esté listo para recibir la temporada promocional.

En este segundo artículo de nuestra serie de 2 (click aquí si te perdiste el primero), queremos darte algunos tips para que reactives tu negocio de manera exitosa antes y durante El Buen Fin 2020.

La temporada comercial más importante del año en México se avecina, como bien sabemos todos este ha sido un año especial, distinto de muchas maneras a todos los anteriores, por lo tanto para El Buen Fin no es excepción, en esta ocasión el foco de los esfuerzos de la mayoría de los negocios, marcas y empresas en el país, debe estar dirigido en reactivar la economía y reconectar con nuestros públicos de manera humana, honesta y genuina a través de diversos canales, te compartimos nuestras recomendaciones más importantes para Canales Digitales:

Prepárate y planea.

Uno de los errores más comunes en las campañas de El Buen Fin es la ausencia de estrategia para hacer que las ofertas sobresalgan en medio de otras tantas, así que para esta edición lo más importante es tener claro:

  • Los mensajes que se quieren transmitir.
  • El público al que se quiere llegar.
  • Los canales indicados para poder alcanzar a estas personas.
  • Y el presupuesto necesario para obtener los resultados esperados.

O sea que a 11 días de El Buen Fin, tu estrategia ya debería estar en marcha, si aún no la activas, no olvides tomar en cuenta recursos creativos, que conecten de manera efectiva; atrévete a crear cosas diferentes que llamen la atención de tus futuros clientes. 

Ten presente que una campaña no se crea de la noche a la mañana, hay que prepararse y planear anticipadamente para que la ejecución sea exitosa.

No todo son descuentos.

  • ¿Qué otros beneficios puedes ofrecer que tu competencia no puede?
  • ¿Cómo crear un vínculo entre el usuario y la marca de manera que después de El Buen Fin puedas fidelizar a este cliente para que vuelva a comprar contigo y te recomiende?

Aparte del descuento, te sugerimos invertir en estrategias como las de ofrecer entrega gratuita de los productos, o garantizar un envío más rápido, también flexibilizar los pagos, aceptando pagos a meses sin intereses y mediante diferentes métodos como PayPal, transferencia bancaria, etc; esto sin olvidar que la “estrategia” más efectiva para fidelizar a los consumidores es ofrecer una experiencia positiva de compra, lo cual significa:

  • Ofrecer formas seguras de comprar en línea.
  • Entregar productos de calidad y dentro del plazo prometido.
  • Facilitar procesos de cambio de mercancía.
  • Y tener canales de comunicación directa con los usuarios para responder rápidamente a sus dudas y quejas.

Aprovecha el potencial de tu Base de Datos.

Sacarle partido a la base de contactos que tienes para promocionar tus ofertas de El Buen Fin a través de campañas vía Email Marketing o SMS, es una buena idea para fomentar la recompra o reactivar contactos inactivos, recuerda que muchas personas esperan a estas fechas para poder adquirir productos o servicios, y lo que quieres es que tengan a tu marca en mente cuando finalmente lo hagan.

Una estrategia para aumentar tu base de contactos e involucrar a tus clientes potenciales, es crear contenido de valor como: ebooks, checklists, webinars, cuestionarios o infografías, por ejemplo.

Así puedes lograr que los usuarios dejen sus datos (como nombre, correo electrónico y teléfono) a cambio de poder descargar estos materiales informativos gratuitamente, de esta manera mantendrás tu marca en la mente de los clientes en las semanas o días anteriores y después de El Buen Fin, además, podrás personalizar el envío de ofertas con base en los contenidos consumidos por tus usuarios, teniendo así  mayor probabilidad de conversión.

Sin duda estas fechas son una gran oportunidad para reactivar tu negocio y generar un efecto positivo en el público que te sigue.

Si deseas potenciar tu estrategia de Marketing Digital para El Buen Fin, a través de diversas herramientas, como el Email Marketing y/o SMS, te invitamos a conocer nuestras promociones de temporada.

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Conoce las reglas para que tu empresa gane en El Buen Fin

¿Cómo funciona El Buen Fin, cuáles son las reglas principales y cómo darte de alta para participar?

Si tu objetivo es terminar el año con un repunte de ventas para tu negocio, seguramente ya habrás considerado aprovechar lo que la iniciativa de El Buen Fin ofrece a las empresas participantes. Del 15 al 18 de noviembre de 2019 se llevará a cabo el fin de semana más importante para el sector comercial en México.

Para no hacer un mal uso de la marca (lo cual podría derivar en una sanción conforme a la ley), es importante conocer estos sencillos pasos para registrarse en El Buen Fin.

Regístrate y participa en El Buen Fin.

El 25 de octubre es la fecha límite para inscribir a tu empresa en este programa. Sólo tienes que registrarte como usuario en el portal de El Buen Fin y dar clic en “Agregar empresa”. Para la edición de este año se han incorporado nuevos requisitos, como lo son contar con un buzón tributario activo y obtener una opinión de cumplimiento positiva en relación a tus obligaciones fiscales.

Una vez que hayas concluido el registro de tu empresa, recibirás un correo electrónico de confirmación en las 72 horas siguientes. De igual manera puedes descargar el manual de uso de marca y logotipo, el cual es importante tomar en cuenta ya que ahí se detallan las únicas maneras permitidas en que puedes utilizar la marca de El Buen Fin para la publicidad de tu negocio. En el mismo documento encontrarás los archivos oficiales de imagen que emplearás en los anuncios para tu tienda en físico o a través de internet. 

Sólo a partir del día 1 de noviembre puedes comenzar a promover las ofertas que tu empresa tendrá para el fin de semana del programa. Cualquier usuario podrá consultar la lista de empresas registradas por categoría en el portal, de forma que tendrás la oportunidad de generar tráfico para tu tienda, tu sitio web o tus redes sociales.  

Evita sanciones: no utilices publicidad engañosa.

Al momento de realizar las pautas publicitarias para tu negocio, es importante tomar en cuenta que tus anuncios cumplan con lo estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor. De esta manera, evitarás caer en el uso de publicidad que pudiera ser mal interpretada, y darás a tus clientes la garantía y tranquilidad de tratar con una empresa de confianza.

Para ello, la Procuraduría Federal del Consumidor ha puesto a disposición de los comerciantes el servicio de Diagnóstico Publicitario Copy Advice, mediante el cual revisarán de manera gratuita y confidencial tu publicidad antes de que la difundas en redes sociales u otros medios de comunicación. Si quieres saber cómo acceder a esta herramienta puedes llenar este formato en la página web de la Profeco

Aprovecha los beneficios al fomentar pagos de forma digital.

Una de las novedades para El Buen Fin de 2019 es la promoción del uso de medios electrónicos de pago así como la plataforma de cobro digital CoDi. De acuerdo con Vicente Yáñez, presidente ejecutivo de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), con esto se busca difundir las ventajas de la formalidad y bancarización de las diferentes empresas participantes.

Al usar las plataformas electrónicas de pago darás a tus clientes la oportunidad de concursar en un sorteo en el que el SAT reembolsará una parte del dinero que gastaron. Así gana el consumidor y ganas tú. Este es un nuevo beneficio de El Buen Fin. 

Ahora que sabes las reglas, prepárate e inscríbete para aumentar tus ventas y los beneficios de tus clientes.

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Lo que debes saber para que tus campañas de El Buen Fin sean un éxito

Email Marketing y SMS, herramientas imprescindibles para tu estrategia de El Buen Fin

Por octavo año consecutivo se llevará a cabo El Buen Fin, esta vez del 16 al 19 de noviembre, la campaña comercial más importante de México estima una derrama económica de más de 97 mil millones de pesos durante su transcurso; entre las principales estrategias de ventas utilizadas el año pasado se implementaron descuentos sobre el precio de los productos, otorgada por 82.1% de los negocios participantes.

También es importante mencionar que el 21.8% de los comercios, aplicaron estrategias como la entrega de los productos a domicilio sin costo y se brindaron más productos por el pago de menos, mejor conocidas como “2×1” o “3×2”.

Los artículos más vendidos fueron:

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Los consumidores permanecen pendientes a las ofertas y promociones especiales, por tal motivo se debe contar con los medios más recomendados para  transmitir tus mensajes, conectar con tus prospectos, construir relaciones de comunicación personalizada y generar conversiones para tus campañas que se traduzcan en ventas durante el transcurso de El Buen Fin.

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Hablando de materia digital, el Email Marketing y el SMS son opciones imprescindibles y aquí te decimos por qué:

Si eres una marca, empresa o negocio con presencia en Internet, el Email Marketing es un canal fundamental.

1.- Porque es un canal directo de información y de comunicación, al ser bidireccional, es decir, un canal en el que solamente intervienen dos factores, el emisor y el receptor, sin ruidos, ni interferencias, de esta forma personalizas los mensajes por usuario.

2.- Porque refuerza tu imagen de marca, contando historias, enganchando y enamorando a tus usuarios con tus contenidos.

3.- Porque promocionas y vendes tus productos o servicios, permitiéndote segmentar los envíos por grupos de usuarios en función de sus intereses o características.

4.- Porque analizas y mides tus campañas, calculando el ROI, midiendo el nivel de rentabilidad económica de una acción concreta.

5.- Porque ahorras dinero y recursos, desarrollar una estrategia de Email Marketing es mucho más económico que otro tipo de acciones de Marketing.

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¿Y qué hay del SMS Marketing?

Uno de los factores de su éxito como canal de Marketing es la relevancia debido a su gran alcance, tiene los mayores índices en su tasa de apertura, genera confianza con el usuario y complementa a la estrategia de Email Marketing, ya que al implementar las dos en conjunto suelen ser muy efectivas para alcanzar ventas.

ContinuaPro es una plataforma propicia para el envío de tus campañas de Email Marketing y SMS.

Solicita tu prueba gratis y comienza a enviar tus campañas de Email Marketing con nosotros o contáctanos para recomendarte un plan de SMS Marketing hecho a la medida de tus necesidades.

¡Prepárate para El Buen Fin hoy!

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Email Marketing en épocas decembrinas

¿Cómo lograr el éxito de tus campañas de Email Marketing en Diciembre?

La temporada decembrina es la época en la que mayor cantidad de mensajes comerciales y afectivos se generan, motivo por el cual se debe prestar una especial atención al enviar tus mensajes, estos deben ser claros, contundentes y bien perfilados para el público al que van destinados, no hacerlo representa una pérdida de tiempo y dinero.

Por otro lado, es en esta estación cuando las personas y empresas invierten la mayor cantidad de dinero en compra de bienes de consumo, por lo que es una oportunidad que debemos aprovechar y mostrar nuestras mejores ofertas en productos y servicios.

El comercio electrónico crece y se consolida, también la confianza de los consumidores para comprar por este método. El Email Marketing juega un papel fundamental en darle alcance a tus mensajes, aquí nuestras sugerencias para tu campaña navideña:

Piensa en móvil.

Recuerda que tu mensaje muy probablemente será leído en un dispositivo móvil, diseña mensajes responsivos, pensando en ello.

Personaliza.

Segmenta a tu base de datos y envía mensajes que sean relevantes para cada uno de tus grupos.

Seguimiento.

Un solo correo no hará ninguna tarea de comunicación, piensa en un conjunto de comunicados que refuercen tu mensaje y acompaña a tus usuarios en el proceso de información/decisión, implementando recordatorios.

Creatividad.

Sé creativo en el diseño de tu mensaje. Sorprende a tus clientes con GIFs animados, imágenes que conecten y con una redacción inyectada de chispa.

Inicia bien.

Recuerda que el campo de “Asunto” hace el papel de presentación, piensa bien y haz pruebas con textos que inviten a tus lectores a abrir el mensaje.

El momento importa.

Elige bien el día y la hora para enviar tu comunicado. Si ya has hecho campañas anteriormente revisa cuales son las mejores horas y días en términos de apertura de tu campaña.

Complementa el Email Marketing.

Si acompañas tu campaña de páginas de destino, comunicación vía Redes Sociales, campañas de Re-Targeting y de un buen posicionamiento en motores de búsqueda, tu campaña tendrá mucho mayor posibilidad de ser exitosa.

Actualiza e incrementa tu base de usuarios.

Haz que tu campaña genere una base más amplia de personas con las cuales tener comunicación, facilita su proceso de registro con formularios sencillos para llenar y dale seguimiento a sus requerimientos

No compres listas.

Además de ser una práctica ilegal, daña el prestigio de tu marca y producto.

Dale un toque personal.

Hagamos de nuestra comunicación la oportunidad de hacer sentir a tu marca cercana, humana y amigable, especialmente en esta época.

¿Deseas conocer nuestros planes para hacer tus envíos de Email Marketing?