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¿Por qué el SMS debe de estar en tu estrategia de comunicación?

SMS Marketing, herramienta efectiva en la comunicación de los negocios.

El SMS Marketing es una herramienta que ayuda a las estrategias de comunicación y promoción de los negocios; funciona a través del envío de mensajes de texto al teléfono móvil de tu cliente, permite establecer una relación directa y asegurar un envío inmediato.

¿Cuáles son sus ventajas ante otras herramientas de Marketing?

1.- No tiene barreras. 

Los mensajes de textos no necesitan acceso a WiFi o a una red de datos para llegar a su receptor, por ello el alcance que se obtiene a través de este canal es de los mejores en cuanto a herramientas de Marketing Digital.

2.- Es un canal inmediato, directo y con la tasa de apertura más alta.

Las estadísticas afirman que el 96% de los SMS se leen, haciendo de esta forma de comunicación una de las más leídas ya que de acuerdo a datos del Content Marketing Institute se calcula que el 90% de los mensajes se leen en los 3 primeros minutos después de haberlos recibido, debido a sus cualidades de canal directo.

3.- Es eficaz.

Su coste se adapta a la capacidad de cada negocio, es muy efectivo particularmente si se dirigen los mensajes a segmentos con un fin muy concreto, también se cataloga su Retorno de Inversión como uno de los mayores como herramienta de marketing.

4.- Brinda confianza y cercanía.

Acciones como confirmaciones de compra, envío de ofertas o información se perciben como una función de acompañamiento por parte de la marca, lo cual aporta la confianza, seguridad y cercanía que los consumidores piden.

5.- Es un canal poco saturado.

El SMS tiene su base en el consentimiento previo del cliente, de esta forma, evitamos ser una marca intrusiva ante la cual el usuario resulte poco receptivo; ya que el SMS aparece directamente en el teléfono de tu cliente fuera de las demás notificaciones que recibe a diario, resultando ser este el principal diferenciador. 

También puedes incluir enlaces en el texto para impulsar las visitas a tu comercio online, Sitio Web, Blog o Redes Sociales sin parecer invasivo.

6.- La comunicación es privada y personalizada.

A diferencia de otros medios los SMS son totalmente privados, es decir empresa-cliente, entonces como resultado, la comunicación no sale de ese escenario, haciendo de los mensajes de texto una de las herramientas de marketing más privadas que existen.

Por otro lado las herramientas para Envío de SMS permiten personalizar los mensajes incorporando el nombre del receptor, haciendo que la comunicación sea única, personal e intransferible.

7.- Puedes medir los resultados.

La comunicación mediante SMS es medible, reportable y comprobable en tiempo real y puedes obtener datos de envíos, clics y mucho más, esto te permitirá conocer si los resultados corresponden a los objetivos planteados en tu estrategia previamente.

Después de todo lo anterior podemos llegar a la conclusión que el Envío de SMS es una excelente herramienta para llegar a tus consumidores o usuarios y lo puedes emplear en 2 tipos de comunicación principal, uno es de modo  transaccional, a través de notificaciones y otro es en lo comercial, a través de presentaciones, invitaciones, promociones o beneficios.

No dejes pasar más oportunidades de negocio y comienza a hacer uso del SMS Marketing con nuestra plataforma, como parte de tu estrategia comercial y favorece el cumplimiento de tus objetivos y metas.

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Comunicación y estratégia

El SMS y sus beneficios en tu comunicación

¿Estás considerando integrar los mensajes de SMS dentro de tu estrategia de marketing?

El Marketing por SMS tiene grandes ventajas, también tiene sus desventajas.

La principal ventaja es su nivel de apertura, más del 90% de las personas que reciben un mensaje SMS lo abren.

La principal desventaja es que si tu mensaje y tu empresa no son relevantes para quién lo recibe, se puede considerar un mensaje intrusivo.

Pero déjanos platicarte más de las ventajas que ofrece:
  1. Entrega Inmediata. EL SMS llega de manera inmediata a el teléfono del suscriptor o cliente.
  2. Plataforma Flexible. Envía mensajes transacciones, sementados, con Url’s.
  3. Altas Tasas de Apertura. Comparado con el email marketing, SMS tiene una impresionante tasa de apertura. Prácticamente cualquier mensaje SMS es abierto y leído. Cuando un suscriptor escucha su teléfono o lo siente vibrar casi siempre revisan.
  4. Alta Tasa de Conversión. Mediante los mensajes SMS existe un alto nivel de acciones de los suscriptores.
  5. Confiable. Los envíos de mensajes de SMS no batallan con el buzón de Spam u otro tipo de filtros. Es la conexión más directa que se puede tener en una campaña de comunicación.
  6. Mensajes Cortos. Los 160 caracteres que permiten los SMS te ayudan a hacer mensajes más directos. Puedes incluso configurar mensajes de dos vías para comunicación de ida y vuelta.
  7. Los SMS son Cool. Un mensaje SMS bien dirigido y en el momento indicado puede ser de gran ayuda y una pieza fundamental de comunicación.
  8. Potencial de Mercado Ilimitado. ¿Tienes idea de la cantidad de teléfonos móviles existentes? Cada día más. En México se estima que por lo menos 1 de cada 2 personas tenga teléfono móvil, pero la cifra crece día con día. Bien utilizados, los mensajes SMS son una gran manera de llegar a tu mercado.
  9. Verde. El verde esta de moda. Comunica toda una estrategia de manera inmediata y sin invertir en tiempo, uso de transporte y impresiones.

* Tomado del artículo “Top 10 Benefits of SMS Marketing” publicado por Simply Cast https://www.simplycast.com/blog/top-10-benefits-sms-marketing/